Личный прием граждан – это возможность получить консультацию и решить вопросы,
связанные с государственной регистрацией недвижимости, кадастром, картографией
непосредственно у руководителей и уполномоченных должностных лиц Управления
Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).

Кому и по каким вопросам предоставляется личный прием?

• Руководителю Управления и его заместителям;
• Начальникам отделов и структурных подразделений;
• Уполномоченным лицам, назначенным руководством.

Приём проводится только по вопросам, входящим в компетенцию конкретного должностного лица:

1. Регистрация прав собственности и иных вещных прав;
2. Вопросы кадастровой стоимости и её пересчёта;
3. Получение выписок из ЕГРН, справок и иных документов;
4. Разрешение споров, связанных с ошибками в реестре;
5. Консультации по использованию электронных сервисов Росреестра.

Как записаться на личный прием?

Запись обязательна. Сделать её можно несколькими способами:

• По телефону (см. ниже);
• Через Личный кабинет на официальном сайте;
• По электронной почте;
• Через мобильное приложение «Мои документы».

После записи гражданин получает подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
Приём длится не более 20 минут на одного заявителя.

График личного приема

Контактная информация для обращения

Структура управления (отделы, участвующие в личном приёме)

• Отдел регистрации прав – вопросы о праве собственности, наследовании, ипотеке.
• Отдел кадастра недвижимости – оценка, пересчёт кадастровой стоимости, границы земельных участков.
• Отдел картографии и геодезии – получение топографических карт, геодезические работы.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.

Руководство управления (по состоянию на 2026 год)

1. Иванов Сергей Петрович – Руководитель Управления Росреестра по Москве.
2. Смирнова Елена Владимировна – Заместитель руководителя (регистрация прав).
3. Кузнецов Андрей Алексеевич – Заместитель руководителя (кадастр и оценка).
4. Петрова Марина Сергеевна – Начальник отдела работы с обращениями.

Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц

В соответствии с Федеральным законом № 547‑ФЗ (вступившим в силу ) и
Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
гражданин имеет право:

• Подать письменное или электронное обращение в Росреестр;
• Получить подтверждение о приёме обращения в течение 5 рабочих дней;
• Ожидать решения в срок, установленный законом (не более 30 дней);
• В случае отказа или бездействия – обратиться в суд или к уполномоченному по защите прав граждан.

Отзывы граждан

Полезные ссылки

• Информационные объявления
• Порядок рассмотрения обращений
• Отчёты о работе приёмной
• Федеральный закон № 547‑ФЗ

Помните: личный приём – это возможность получить квалифицированную помощь
непосредственно от уполномоченных специалистов. Записывайтесь заранее, готовьте
необходимые документы и уточняйте перечень вопросов, которые планируете обсудить.