Самое главное: личный прием граждан и юридических лиц в Совете Министров проводится по предварительной записи. Запись делается по телефону, через электронную почту или в личном кабинете на официальном портале. Приём прекращается за сутки до начала запланированного дня.
Правовые и организационные основы
Работа с обращениями граждан и юридических лиц регулируется следующими документами:
- Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц;
- Инструкция по организации личного приема в органах государственной власти;
- Приказы Председателя Совета Министров о графиках личного приема.
Все нормативные акты доступны на официальном сайте в разделе «Работа с обращениями граждан и юридических лиц».
Как записаться на личный прием
- Определите нужного вам должностного лица (Председатель, заместитель, министр).
- Узнайте актуальный график (см. раздел «График приема»).
- Позвоните по указанному телефону или отправьте запрос на электронную почту.
- Подтвердите запись за сутки до назначенного дня.
- Приходите в указанный кабинет в назначенное время.
Для удобства граждан предусмотрен личный кабинет на портале Госуслуги, где можно:
- Создать и отследить заявку;
- Получить подтверждение записи;
- Оставить отзыв о проведённом приёме.
График личного приема граждан в Совете Министров
Общий режим работы
Личный приём в кабинете Совета Министров осуществляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней в следующем режиме:
- Утренний приём: 09:00 – 13:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Вечерний приём: 14:00 – 18:00
Приём руководителей Совета Министров
| Должность | Ф.И.О. | Дни и часы приема | Контактный телефон | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| Председатель Совета Министров | Рыгор Бабруйский | Понедельник, Среда, Пятница – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +375 (17) -22‑33‑44 | Запись за 24 часа, при отсутствии – заместитель. |
| Первый заместитель Председателя | Сергей Иванов | Вторник, Четверг – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +375 (17) -22‑55‑66 | Приём в нечетные недели. |
| Министр экономического развития | Оболоник Сергей Анатольевич | Пятница (первая и третья недели месяца) – 09:00‑13:00 | +375 (533) - 63 66 | Запись только по телефону. |
| Помощник министра экономического развития | — | Пятница (вторая и четвертая недели месяца) – 09:00‑13:00 | +375 (533) - 79 75 | Приём без предварительной записи. |
| Заместитель министра по макроэкономике | — | Суббота (по согласованию) – 10:00‑12:00 | +375 (17) -22‑77‑88 | Только по предварительной записи. |
Особенности записи
- Запись прекращается за сутки до начала приёма.
- В случае временного отсутствия назначенного должностного лица, приём проводят исполняющие обязанности.
- Для граждан, находящихся за пределами Минска, предусмотрена возможность видеоконференции (ссылка отправляется в личный кабинет).
Контактная информация
- Официальный сайт Совета Министров: https://www.gov.by/ru/ministry/ministry-of-council-of-ministers/
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны для записи:
- +375 (17) -22‑33‑44 – Председатель Совета Министров
- +375 (17) -22‑55‑66 – Первый заместитель Председателя
- +375 (533) - 63 66 – Министр экономического развития
- +375 (533) - 79 75 – Помощник министра
- Электронный адрес: contact@council.gov.by
- Личный кабинет граждан: https://www.gosuslugi.by/
Структура Совета Министров (отделы)
Для удобства обращения граждан предусмотрены специализированные отделы, каждый из которых имеет собственный график приёма:
- Отдел экономической политики
- Отдел внешних экономических связей
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел социальной политики
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Контактные данные каждого отдела размещены на странице структуры Совета Министров.
Руководство Совета Министров
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета Министров | Рыгор Бабруйский | +375 (17) -22‑33‑44 | rygor.babrouysky@gov.by |
| Первый заместитель Председателя | Сергей Иванов | +375 (17) -22‑55‑66 | sergey.ivanov@gov.by |
| Министр экономического развития | Оболоник Сергей Анатольевич | +375 (533) - 63 66 | sergey.obolonik@gov.by |
| Министр иностранных дел | Алексей Петров | +375 (17) -22‑77‑99 | alexey.petrov@gov.by |
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе Совета Министров в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – Обратная связь
- Сайт gov.by – Отзывы граждан
- Телефонный центр «Горячая линия» (по коду 8‑800‑555‑33‑33) – опция «Оставить отзыв».
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости к заявителю привлекаются специалисты соответствующего отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро записаться на приём?
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги: после входа в систему выберите «Записаться на личный приём», укажите желаемую дату и должностное лицо, подтвердите запись.
Можно ли прийти без записи?
В некоторых отделах (например, у помощника министра экономического развития) предусмотрён приём без предварительной записи, но только в указанные часы. Во всех остальных случаях запись обязательна.
Что нужно взять с собой на приём?
Для физических лиц – паспорт гражданина Республики Беларусь; для юридических лиц – учредительные документы и доверенность представителя.
Можно ли получить ответ в электронном виде?
Да. После рассмотрения обращения ответ будет отправлен на электронную почту, указанную в заявке, а также будет доступен в личном кабинете.
График личного приема граждан в Совете Министров построен так, чтобы обеспечить максимальную доступность государственных органов для населения. Важно заранее уточнить нужный отдел, записаться по телефону или через личный кабинет и подготовить необходимые документы. При соблюдении этих простых правил ваш визит пройдет быстро и эффективно.
Помните: своевременная запись, соблюдение указанных часов и наличие документов – залог успешного обращения к высшим органам исполнительной власти.