Личный прием граждан Генеральным прокурором Российской Федерации, это важнейший институт прямого общения руководства надзорного ведомства с обществом. Данная процедура регламентируется нормативными правовыми актами и позволяет заявителям лично донести информацию о нарушениях законности до высшего должностного лица прокуратуры. В статье собрана актуальная информация о порядке записи, необходимых документах, контактах и альтернативных способах обращения на .

Описание процедуры личного приема

Личный прием граждан Генеральным прокурором РФ (или его заместителями) проводится в соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации (утв. Приказом Генпрокуратуры России от № 45 в ред. от ).

Ключевые принципы:

• График: Прием граждан проводится согласно графику, утвержденному Генеральным прокурором РФ либо его первым заместителем.
• Компетенция: Генеральный прокурор и его заместители принимают граждан по вопросам, относящимся к их ведению, а также по обращениям, ранее рассмотренным в отделах/управлениях Генпрокуратуры, если заявитель не согласен с принятым решением.
• Предварительная запись: Как правило, для попадания на прием к руководству требуется предварительная запись через справочную, электронный прием или личный кабинет.
• Региональные выезды: Практикуется проведение выездных приемов в субъектах Федерации (например, известен случай приема в Хабаровске).

Контакты для обращений (Генеральная прокуратура РФ)

Центральный аппарат Генеральной прокуратуры Российской Федерации расположен по двум адресам в Москве. Основная приемная (Общественная приемная) находится на Новокузнецкой улице.

Способы подачи обращения и записи на прием

Личный кабинет / Электронный прием (Рекомендуемый способ)

Наиболее удобный способ — подача обращения через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или напрямую через интернет-приемную Генеральной прокуратуры (epp.genproc.gov.ru).

• Требуется авторизация (ЕСИА / Госуслуги).
• Позволяет отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
• Дает возможность получить ответ в электронном виде.
• Через портал можно запросить запись на личный прием к руководителю соответствующего уровня.

Телефонная запись через справочную

Звоните по номеру +7 (495) -87-56-56 или ###-###-####. Оператор справочной уточнит суть вопроса, проверит компетенцию и, при необходимости, зафиксирует время личного приема у заместителя Генерального прокурора или начальника соответствующего управления.

Почтовое отправление

Письмо можно направить по адресу: 115184, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 15а. На конверте рекомендуется указывать: «Генеральному прокурору РФ», «Личное», «Входящий контроль».

Личный прием: график, порядок и особенности

График приема руководства

Важно: Точный график приема Генеральным прокурором, его Первым заместителем и заместителями на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием граждан» и на информационных стендах в здании приемной (ул. Новокузнецкая, 27/6).

Типовая схема (может меняться, уточняйте по телефону справочной):

• Генеральный прокурор РФ: Прием проводится по определенным дням (часто 1-2 раза в месяц или по мере формирования графика выездных приемов). Требуется строгая предварительная запись.
• Первый заместитель / Заместители Генерального прокурора: Принимают граждан по рабочим дням в установленные часы (обычно утренние часы).
• Начальники управлений/отделов: Принимают граждан по вопросам, входящим в их компетенцию, согласно утвержденным графикам (часто еженедельно).

Порядок прохождения личного приема (по Инструкции № 45):

1. Регистрация: Заявитель прибывает за 15-20 минут до назначенного времени в Общественную приемную (ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2) с паспортом;
2. Предъявление документов: Паспорт РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность), а также копии обращения и приложенных материалов.
3. Прохождение контроля: Осмотр сумок/вещей, прохождение через интроскоп/раму (режим КРП).
4. Беседа: Прием проводится в кабинете. Продолжительность обычно 15-30 минут. По итогам составляется протокол или записка, решение оформляется в установленные сроки.

Особенности приема в Управлениях по федеральным округам (на примере Уральского ФО)

Начальники управлений Генпрокуратуры РФ по федеральным округам и их заместители принимают граждан с обращениями на решения, ранее принятые в отделах этих управлений. Заместитель Генерального прокурора РФ, курирующий округ, принимает граждан по вопросам своей компетенции при наличии ответа на обращение за подписью начальника управления.

Структура: Отделы и Руководство (для навигации обращения)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному лицу, что ускоряет рассмотрение.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ (на 2026 год):

• Генеральный прокурор РФ: Игорь Викторович Красинов (с 2020 г.).
• Первый заместитель Генерального прокурора: Алексей Владимирович Бугров.
• Заместители Генерального прокурора: Курируют отдельные направления (уголовное правосудие, гражданское дело, надзор за следствием, военная прокуратура, международное сотрудничество и др.).

Основные структурные подразделения (Управления/Отделы), с которыми чаще всего сталкиваются граждане:

• Управление по надзору за расследованием преступлений (жалоби на действия следователей/дознавателей).
• Управление по надзору за исполнением законов в гражданском, семейном, жилищном, трудовом, пенсионном и иных правоотношениях (защита прав потребителей, наемников, пенсионеров).
• Управление по надзору за исполнением законов в сфере охраны прав и труды окружающей среды и природопользования.
• Управление по надзору за исполнением законов в сфере обращения с обращениями граждан и коррупции.
• Департамент по делам несовершеннолетних и защите их прав.
• Военная прокуратура (отдельное структурное подразделение).
• Управления по федеральным округам (Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный).

Отзывы граждан о работе приемной и качестве приема

Анализ отзывов на открытых картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и форумах за 2024-2025 годы позволяет выделить типичные впечатления посетителей Общественной приемной Генпрокуратуры РФ (ул. Новокузнецкая, 27/6):

Позитивные моменты:

• Организация: Работает система электронной очереди, есть зона ожидания, терминалы для оплаты госпошлины (если нужна), столы для заполнения форм.
• Компетентность сотрудников приемной: Операторы регистратуры помогают правильно оформить входящий номер, проконсультируют по компетенции.
• Результат: Многие отмечают, что после личного приема у заместителя Генерального прокурора или начальника управления вопрос движется с другой скоростью, назначаются проверки, отменяются незаконные решения нижестоящих прокуроров.

Негативные моменты / Трудности:

• Долгое ожидание записи: На прием к Генеральному прокурору или Первому заместителю очередь может составлять несколько месяцев.
• Строгий режим (КРП): Запрет на ввод фото/видеоаппаратов, пауэрбанков, жидкостей, острых предметов. Необходимо заранее подготовить сумку/пакет для хранения вещей в камере хранения.
• Формализм ответов: Некоторые жалобы на то, что по итогам приема выдается стандартный ответ «передано в соответствующее управление для проверки», без конкретных сроков.
• Проблемы с парковкой/подъездом: Улица Новокузнецкая узкая, парковка платная и часто переполнена. Лучше добираться на метро (ст. «Третьяковская» или «Новокузнецкая»).

Совет: Перед личным приемом обязательно подайте электронное обращение через портал epp.genproc.gov.ru. На приеме ссылайтесь на регистрационный номер этого обращения, это значительно ускорит процесс и позволит прокурору увидеть историю вопроса.

Чек-лист: Как подготовиться к личному приему

1. Записаться по телефону ###-###-#### или через интернет-приемную.
2. Подготовить письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
3. Собрать пакет доказательств (копии решений прокуроров нижестоящих уровней, отказов в возбуждении дел, скриншоты, фото, чеки, договоры).
4. Взять паспорт (оригинал) и копию первой страницы + регистрации.
5. Если вы представитель — нотариальную доверенность (с правом подписи обращений в госорганы) и свой паспорт.
6. Прибыть заранее (КРП, оформление пропуска).

Альтернативы личному приему

Если попасть на личный прием к Генеральному прокурору не удается или вопрос не требует высшего уровня, эффективны:

• Обжалование действий/бездействия прокурора вышестоящему прокурору (через иерархию: районовый -> городской -> областной -> Управление по ФО -> Генпрокуратура).
• Жалоба в суд на действия/решения прокурора (ст. 125 УПК РФ, ГПК РФ, КАС РФ).
• Обращение в Общественный совет при Генпрокуратуре РФ (консультативный орган).
• Прямой контакт с прокуратурой субъекта РФ — прокуроры областей/краев/республик проводят личный прием ежедневно (графики на сайтах региональных прокуратур).

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Графики приема, номера телефонов и состав руководства могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте genproc.gov;ru или по телефону справочной +7 (495) -87-56-56.