Новое Пушкино – это современный жилой квартал в Московской области‚ где управление многоквартирным домом осуществляется
Эксплуатационно‑Управляющей Компанией (ЭУК) «Новое Пушкино»․ В 2023‑2024 годах ГК Инград запустила мобильное приложение
«Личный кабинет жителя»‚ которое позволяет жителям квартала решать большинство вопросов онлайн‚ без очередей и визитов
в офис․
Что такое «Личный кабинет»?
Это персональная онлайн‑платформа‚ доступная как через веб‑сайт‚ так и через мобильные приложения (Android и iOS)․ С её помощью
житель может:
- Оплачивать коммунальные услуги и услуги управляющей компании;
- Передавать показания счётчиков (вода‚ электроэнергия‚ тепло);
- Создавать и отслеживать заявки на ремонт и обслуживание;
- Получать уведомления о плановых работах‚ собраниях ТСЖ и важных событиях;
- Смотреть историю платежей и формировать квитанции;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑бота или онлайн‑консультанта․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт uknp․ru или скачайте приложение
«ЭУК Новое Пушкино» из Google Play
или App Store․ - Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и ФИО владельца квартиры․
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон․
- После входа в систему заполните профиль (адрес электронной почты‚ контактный телефон) – это ускорит обработку заявок․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://uknp․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (499) -41‑01‑64 |
| Телефон отдела обслуживания: | 8 (499) -41‑01‑64 доб․ 101 |
| Электронный адрес: | info@uknp․ru |
| Физический адрес офиса: | г․ Пушкино‚ ул․ Просвещения‚ 11 к3 |
Личный приём (офисные часы)
Для личных обращений в офис управляющей компании действует следующий график:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел бухгалтерии и расчётов – 8 (499) -41‑01‑64 доб․ 102
- Технический отдел (ремонт и обслуживание) – 8 (499) -41‑01‑64 доб․ 103
- Отдел клиентского сервиса (заявки‚ консультации) – 8 (499) -41‑01‑64 доб․ 104
- Отдел правовой информации – 8 (499) -41‑01‑64 доб․ 105
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Финансовый директор: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по техническому обслуживанию: | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный специалист службы поддержки: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы жителей
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на площадках Zoon и в самом личном кабинете․
- Алексей‚ кв․ 12: «Приложение работает быстро‚ удобно передавать показания․ Платежи проходят без задержек‚ а в случае ошибки сразу получаю ответ от службы поддержки»․
- Марина‚ кв․ 45: «Раньше приходилось стоять в очереди в офисе‚ теперь всё можно решить онлайн․ Особенно понравилась функция «Создать заявку мастеру» – мастера приходят в назначенное время‚ а статус заявки виден в приложении»․
- Владимир‚ кв․ 8: «Была проблема с начислением за горячую воду․ Через личный кабинет отправил запрос‚ в течение часа получил разъяснение и корректировку счета․ Очень доволен уровнем сервиса»․
- Елена‚ кв․ 33: «Отдельно благодарю сотрудников отдела клиентского сервиса – вежливые‚ компетентные‚ решают вопросы без лишних вопросов»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчиков?
Войдите в личный кабинет → раздел «Показания счётчиков» → выберите тип счётчика → введите показания и нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите подтверждение на e‑mail․
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да․ В личном кабинете доступен платёжный шлюз «Система Город»․ При оплате укажите номер лицевого счёта‚ сумму и данные карты․
Что делать‚ если приложение «зависает»?
Попробуйте закрыть и открыть приложение заново․ Если проблема сохраняется‚ очистите кэш в настройках телефона или переустановите приложение․
В случае невозможности решить проблему через приложение – позвоните в горячую линию 8 (499) -41‑01‑64․
Как оформить заявку на ремонт?
В личном кабинете перейдите в раздел «Заявки»‚ выберите тип проблемы (например‚ «Не работает водопровод») и укажите удобное время визита мастера․ После отправки заявки вы получите номер заявки и ожидаемое время прибытия специалиста․
Личный кабинет управляющей компании «Новое Пушкино» – это современный сервис‚ который упрощает взаимодействие
жителей с управляющей компанией‚ экономит время и повышает прозрачность всех финансовых и технических процессов․
Благодаря мобильному приложению от ГК Инград каждый житель может решать вопросы из любой точки‚ где есть доступ к интернету․
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь контактами‚ указанными выше‚ или зайдите в личный кабинет и получите необходимую поддержку в режиме онлайн․
Дата актуализации информации: