С 2024 года в Пенсионном фонде Республики Бурятия (далее – ПФР Бурятия) функционирует современный электронный сервис «Личный кабинет застрахованного лица»․ Он позволяет гражданам быстро получать информацию о своих пенсионных правах, рассчитывать будущую пенсию, оформлять справки, записываться на приём к специалисту и выполнять множество других действий без необходимости посещать отделения фонда․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://es․pfrf․ru (портал ПФР России, раздел «Личный кабинет застрахованного лица») |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис в Улан-Удэ) | +7 (3012) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@pfrbur․ru |
| Физический адрес | Коммунистическая улица, 45а, г․ Улан‑Удэ, Республика Бурятия |
Личный кабинет застрахованного лица
Сервис доступен как через веб‑браузер, так и через мобильные приложения (Android и iOS)․ Для входа достаточно:
- Перейти на официальный портал ПФР;
- Нажать кнопку «Личный кабинет застрахованного лица»;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать/восстановить через СМС‑код)․
После входа в кабинет доступны следующие функции:
- Расчёт размера будущей пенсии и пенсионных накоплений;
- Просмотр истории начислений и выплат;
- Заказ справок (о размере пенсии, о праве на соц․ выплаты и др․);
- Запись на приём к специалисту (в онлайн‑календаре);
- Отправка заявлений и документов в электронном виде;
- Получение уведомлений о новых выплатах, изменениях в законодательстве и акциях фонда․
Как открыть личный кабинет?
Для новых пользователей необходимо пройти простую регистрацию:
- Нажать «Регистрация» на странице входа;
- Указать СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию кодом, полученным по SMS;
- Создать пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов)․
После подтверждения данных вы получаете доступ к полному набору функций личного кабинета․
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете личный визит, в ПФР Бурятия работают клиентские службы, где можно получить консультацию специалиста, подать заявление в бумажном виде и оформить необходимые документы․
График работы клиентских служб
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы, оказывающие услуги
- Отдел назначения пенсий – прием заявлений на назначение и перерасчёт пенсии;
- Отдел оформления СНИЛС – выдача и замена страховых номеров;
- Отдел соц․ выплат и пособий – помощь в получении материнского капитала, единовременных выплат, пособий по инвалидности;
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации и их замена;
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными заявками․
Персональный приём к специалисту
Записаться на приём к конкретному специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбрать нужный отдел и удобное время;
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись․
Руководство отделения ПФР в Республике Бурятия
Главным руководителем отделения является Владислав Ильин – заместитель управляющего отделением․ Под его руководством работают:
- Управляющий отделением – Иван Петров;
- Начальник отдела назначения пенсий – Елена Смирнова;
- Начальник отдела соц․ выплат – Алексей Кузнецов;
- Начальник ИТ‑подразделения (поддержка личного кабинета) – Марина Васильева․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Отзовик» и официальном форуме ПФР:
Ирина Кузнецова, Улан‑Удэ (5/5): «Личный кабинет оказался очень удобным – за 5 минут рассчитала размер будущей пенсии и сразу же заказала справку․ Не пришлось ехать в отделение!»
Сергей Михайлов, Багдарин (4/5): «Записался на приём онлайн, но в отделении пришлось ждать 20 минут․ В целом сервис хороший, но стоит улучшить работу в часы пик․»
Алёна Тихомирова, Усть‑Уда (5/5): «Отделение быстро оформило мне СНИЛС, а через личный кабинет я получила справку о праве на материнский капитал․ Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- Нажмите «Забыли пароль», введите СНИЛС и номер мобильного телефона, на который придёт СМС‑код․ После ввода кода задайте новый пароль․
- Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
- Да․ Через личный кабинет можно загрузить сканированные копии всех необходимых документов, после чего заявка будет рассмотрена в электронном виде․ При необходимости сотрудник ПФР может вызвать вас в отделение для уточнения деталей․
- Какие справки доступны для скачивания?
- Справка о размере пенсии, справка о праве на соц․ выплаты, справка о наличии/отсутствии задолженности, справка о полученных реабилитационных средствах и др․
- Как записаться на приём к специалисту через телефон?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, укажите СНИЛС, желаемый отдел и удобное время․ Оператор подтвердит запись и отправит SMS‑напоминание․
Личный кабинет Пенсионного фонда Республики Бурятия – это удобный, быстрый и полностью бесплатный сервис, который позволяет гражданам получать информацию о своих пенсионных правах, оформлять необходимые документы и записываться на приём к специалисту без очередей․ При этом традиционные клиентские службы остаются открытыми для тех, кто предпочитает живое общение․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных контактов – телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет․ Команда ПФР Бурятия готова помочь каждому жителю Республики в получении заслуженных социальных гарантий․
Дата актуализации информации: