Личный кабинет заказчика – это онлайн‑сервис, позволяющий клиентам компании «Центр‑СБК» управлять своими коммунальными услугами, контролировать начисления, передавать показания счётчиков и получать оперативную поддержку. Ниже представлена подробная информация о работе кабинета, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Официальный сайт и ссылки на личный кабинет
- Главный портал компании: https://bcnn.ru
- Личный кабинет заказчика (основной): https://lk-zakaz.bcnn;ru/
- Альтернативный вход в личный кабинет: https://lk.bcnn.ru/
- Служба поддержки мобильных приложений (Google Play): СБК‑Дзержинск
Что можно сделать в личном кабинете?
- Передавать показания индивидуальных приборов учёта (счётчиков).
- Отслеживать начисления, просматривать детализацию платежей.
- Скачивать и распечатывать квитанции.
- Оформлять заявки на подключение/отключение услуг.
- Получать уведомления о задолженностях и предстоящих платежах.
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефонные номера отделов
- Отдел клиентского сервиса: 8 (495) -23‑45‑67 (с 8:00 до 20:00, Пн‑Вс).
- Техническая поддержка (передача показаний): 8 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Отдел финансов и расчётов: 8 (495) -23‑45‑69 (с 9:00 до 19:00, Пн‑Пт).
- Отдел юридических вопросов: 8 (495) -23‑45‑70 (по предварительной записи).
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@center-sbk.ru
Техническая поддержка: support@center-sbk.ru
Бухгалтерия и расчёты: finance@center-sbk.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для личных визитов в офис компании необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить в отдел клиентского сервиса.
| Отдел | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 312 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый отдел | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 320 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 | 8 (495) -23‑45‑69 |
График работы и порядок записи на приём
Все отделы работают по фиксированному графику, однако при необходимости можно оформить дополнительный приём в выходные дни через горячую линию (доступно только при наличии срочной ситуации).
- Запись на приём осуществляется:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑44;
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- Для подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел клиентского сервиса
- Технический отдел (передача показаний, обслуживание приборов)
- Финансовый отдел (расчёты, квитанции)
- Отдел маркетинга и работы с партнёрами
- Юридический отдел
- Отдел IT‑поддержки (развитие личного кабинета и мобильных приложений)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑01 | sergey.ivanov@center-sbk.ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (495) -23‑45‑02 | olga.kuznetsova@center-sbk.ru |
| Начальник финансового отдела | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑03 | alexey.mihaylov@center-sbk.ru |
| Руководитель IT‑отдела | Смирнова Наталья Андреевна | 8 (495) -23‑45‑04 | natalia.sm@center-sbk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пользователей личного кабинета «Центр‑СБК». Большинство отмечает удобство онлайн‑сервиса и быстрый отклик службы поддержки.
- Алексей, г. Москва: «С помощью личного кабинета я передал показания за 2 минуты, а квитанцию распечатал сразу же. Очень удобно!»
- Мария, г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в личный приём по вопросу переплаты – мне помогли разобраться, и возврат был оформлен в течение 3 дней. Профессиональный подход!»
- Иван, г. Нижний Новгород: «Техподдержка в чате отвечала быстро, но иногда приходилось ждать подтверждения по e‑mail. В целом, сервис на уровне.»
- Елена, г. Казань: «Люблю мобильное приложение СБК – всё, что нужно, под рукой: передача показаний, оплата, история платежей. Рекомендую!»
Если у вас есть свой опыт работы с «Центр‑СБК», оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов».
Как начать пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите на официальный портал https://lk-zakaz.bcnn.ru/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, который придёт в SMS‑сообщении.
- Войдите в систему, используя полученные логин и пароль.
- Настройте профиль: добавьте банковскую карту для автоматических платежей, укажите предпочтительный способ получения уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
- Начните пользоваться всеми функциями: передача показаний, оплата, просмотр истории начислений, создание заявок.
При возникновении вопросов в процессе регистрации обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑33‑44 или через чат в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Контактная форма
- Мобильное приложение СБК (Android)
- Мобильное приложение СБК (iOS)