Губернские аптеки – крупная сеть аптечных точек, работающая в Костромской, Ярославской, Красноярской областях и в ряде других регионов России. Помимо традиционной торговли лекарствами, оптикой и косметикой, сеть предлагает клиентам удобный личный кабинет, где можно просматривать историю покупок, оформлять заказы онлайн, получать бонусы и пользоваться персональными скидками.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном сайте gubernskie-apteki.ru. После регистрации в системе вы получаете:

• Доступ к полному каталогу товаров и их наличию в ближайших филиалах;
• Возможность оформить онлайн‑заказ с доставкой или самовывозом;
• Историю покупок и статус текущих заказов;
• Бонусные баллы и персональные скидки;
• Настройки профиля (контактные данные, предпочтения, адреса доставки);
• Обратную связь с поддержкой и запись на личный приём к фармацевту.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на официальный сайт сети.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, e‑mail, телефон, пароль.
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
5. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя e‑mail и пароль.

Вход в личный кабинет

Для входа выполните следующие шаги:

1. Откройте страницу входа.
2. Введите ваш e‑mail (или номер телефона) и пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит заполнить профиль (адрес доставки, предпочтения).
4. После входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где доступны все функции.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.gubernskie-apteki.ru

Горячая линия

• Для регионов Кострома и Ярославль: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Для Красноярского края: +7 (395) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00)
• Для Сибири (Норильск, др.): +7 (395) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00)

Номера телефонов филиалов (пример)

• Кострома, проспект Ленина, 12 – +7 (495) -23‑00‑01
• Ярославль, улица Советская, 8 – +7 (495) -23‑00‑02
• Красноярск, проспект Газеты «Красноярский Рабочий», 46 – +7 (395) -23‑00‑03
• Норильск, Ленинский проспект, 15 – +7 (395) -23‑00‑04

Электронный адрес

info@gubernskie-apteki.ru – общий почтовый ящик для вопросов клиентов.

Личный кабинет – быстрый доступ

Для быстрого входа используйте кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу сайта или перейдите по прямой ссылке: https://www.gubernskie-apteki.ru/login.

Личный приём и график работы

Личный приём к фармацевту

Для получения консультаций, подбора лекарств или оформления рецептов можно записаться на личный приём в любой из филиалов сети.

Запись через личный кабинет

Войдя в личный кабинет, откройте раздел «Записаться к фармацевту», выберите удобный филиал, дату и время, а также укажите цель визита (консультация, подбор препарата, проверка рецепта). После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.

Отделы сети «Губернские аптеки»

• Отдел продаж – работа с клиентами, оформление заказов.
• Отдел логистики – контроль поставок, работа с поставщиками.
• Отдел качества – проверка подлинности и сроков годности лекарств.
• Отдел IT – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел маркетинга – акции, программы лояльности, бонусные системы.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и претензиями.

Руководство сети

Ниже представлены ключевые руководящие лица, отвечающие за развитие сети и качество обслуживания.

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор по логистике: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по IT‑поддержке: Петрова Ольга Сергеевна
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Лебедев Дмитрий Андреевич

Отзывы клиентов

Сеть «Губернские аптеки» активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи и сервис «Google Мой бизнес»:

Алексей, Кострома: «Отличный сервис! Заказал лекарства через личный кабинет, получил SMS‑уведомление о готовности. Быстрая доставка и приятный персонал.»

Марина, Ярославль: «Пользуюсь бонусной программой уже полгода – накопила достаточно баллов для бесплатного приобретения витаминов. Рекомендую всем!»

Игорь, Красноярск: «Очень удобно, что в личном кабинете есть функция записи к фармацевту. Консультация прошла быстро, врач помог подобрать замену дорогостоящего препарата.»

Как оставить отзыв?

После завершения покупки вы можете оставить отзыв:

• Через личный кабинет – раздел «Мои заказы → Оставить отзыв»;
• На странице филиала в сервисе 2ГИС;
• По телефону горячей линии, указав номер заказа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли войти в личный кабинет без регистрации?

Нет. Регистрация обязательна, так как в личном кабинете хранятся персональные данные, история заказов и бонусные баллы.

Что делать, если забыл пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш e‑mail или телефон, и следуйте инструкциям из полученного письма.

Как получить бонусные баллы?

Бонусы начисляются за каждую покупку в размере 1 % от суммы чека (минимум 5 рублей). Баллы можно использовать для оплаты товаров в личном кабинете.

Можно ли оформить заказ через личный кабинет, если я не живу в регионе сети?

Да. При оформлении заказа укажите любой из доступных способов доставки (курьерская служба, почта России, СДЭК). Доставка в регионы осуществляется за дополнительную плату;

Как проверить подлинность лекарства?

Все препараты в сети проходят проверку в Отделе качества. При получении товара вы можете запросить сертификат подлинности, а также отсканировать QR‑код на упаковке через приложение «Губернские аптеки».

Личный кабинет Губернских аптек – это удобный инструмент для онлайн‑покупок, управления бонусами и записи к специалистам. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете доступ к полному каталогу, актуальным акциям и персональному обслуживанию.

Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных способов связи: официальный сайт, горячую линию, телефон филиала или электронную почту. Мы всегда рады помочь!

Помните: ваш комфорт и безопасность – наш приоритет.