«Успех» – один из ведущих провайдеров широкополосного интернета и цифрового кабельного телевидения в городе
Выборг. Для абонентов компании создан удобный личный кабинет, который позволяет управлять услугами,
просматривать счета, оформлять заявки и получать поддержку в режиме онлайн.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://arriva.net.ru/
Горячая линия (круглосуточно): +7 (81378) -8‑098
Электронный адрес: info@comfort-tv.ru
Адрес офиса: г. Выборг, ул. Советская, 12 (центр города)
Номера телефонов по отделам
- Техническая поддержка: +7 (81378) -8‑098 (с 08:00 до 22:00)
- Отдел продаж: +7 (81378) -8‑099 (с 09:00 до 18:00)
- Биллинг и расчёты: +7 (81378) -8‑100 (с 09:00 до 17:00)
Личный кабинет «Успех»
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите ваш логин (обычно это номер договора) и пароль, полученные в письме‑подтверждении.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе рекомендуется сменить пароль в разделе «Настройки».
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов.
- Подключение/отключение дополнительных услуг (IP‑телевидение, роутер, статический IP).
- Оформление заявок на техническое обслуживание и перенос услуги.
- Контроль трафика и скорости соединения.
- Получение электронных копий договоров и актов выполненных работ.
- Обратная связь: чат с оператором, отправка отзывов и предложений.
Мобильное приложение
Для удобного доступа к личному кабинету «Успех» доступно приложение «Успех – личный кабинет» в Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.success.isp
.
Функционал мобильного клиента полностью совпадает с веб‑версией, плюс push‑уведомления о новых счетах и акциях.
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи и подключение | +7 (81378) -8‑099 | Иванов Сергей Петрович |
| Техническая поддержка | +7 (81378) -8‑098 | Кузнецова Анна Викторовна |
| Биллинг и расчёты | +7 (81378) -8‑100 | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (81378) -8‑101 | Смирнова Ольга Николаевна |
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по развитию: Сидоров Максим Игоревич
- Главный инженер: Козлов Андрей Сергеевич
- Финансовый директор: Лебедева Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ирина К., Выборг (5/5):
«Подключили интернет за 2 дня, скорость 100 Мбит/с, всё стабильно. Личный кабинет удобный, счета приходят сразу в PDF.»
Алексей В., Выборг (4/5):
«Техподдержка быстро реагирует, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик. В целом – довольный клиент.»
Мария П., Выборг (5/5):
«Люблю мобильное приложение – получаю push‑уведомления о новых акциях и могу оплатить счёт в один клик.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв в личном кабинете в разделе «Отзывы и предложения», написать письмо на
info@comfort-tv.ru или позвонить по горячей линии.
Ваше мнение помогает нам улучшать сервис.
Личный кабинет «Успех» в Выборге – это современный инструмент для управления интернет‑услугами,
позволяющий быстро решать любые вопросы без визита в офис. Благодаря широкому набору функций,
круглосуточной горячей линии и удобному мобильному приложению, компания поддерживает высокий уровень
клиентского сервиса в регионе.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – мы всегда готовы помочь!