Управляющая компания «Великий» – один из лидеров рынка жилищно‑коммунального обслуживания в России. Компания специализируется на обслуживании новостроек‚ внедрении цифровых сервисов и повышении качества жизни жителей. В рамках своей стратегии цифровизации компания создала «Личный кабинет» – удобный онлайн‑инструмент для собственников и арендаторов квартир в новостройках‚ построенных под брендом «Великий».
Что такое «Личный кабинет»?
«Личный кабинет» – это персональная веб‑платформа‚ где каждый житель может:
- Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
- Отслеживать показания счетчиков в реальном времени;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Вести переписку с менеджерами компании;
- Скачивать официальные документы (договоры‚ акты‚ счета).
Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»?
- Перейдите на официальный сайт компании.
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Регистрация нового пользователя» и введите номер квартиры‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.velikiy-uk.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7). При звонке выбирайте нужный раздел:
- 1 – Техническая поддержка и заявки на ремонт;
- 2 – Вопросы оплаты и тарифов;
- 3 – Консультации по личному кабинету;
- 0 – Перевод на оператора.
Номера телефонов
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка (SMS‑служба): +7 (916) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@velikiy-uk.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет – основные функции
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата ЖКХ | Оплата коммунальных услуг банковскими картами‚ электронными деньгами и через банковские переводы. |
| Заявки на ремонт | Создание‚ отслеживание и закрытие заявок в режиме онлайн. |
| История платежей | Полный журнал всех проведенных операций с возможностью выгрузки в PDF/Excel. |
| Уведомления | SMS‑ и email‑оповещения о предстоящих работах‚ отключениях и изменениях тарифов. |
Личный прием (офисные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём в офисах.
- Москва‚ ул. Большая Никитская‚ 12 – приём с 09:00 до 18:00‚ без перерыва.
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 45 – приём с 10:00 до 17:00‚ обеденный перерыв 13:00–14:00.
- Записаться на приём можно через форму «Записаться на личный прием» или по телефону 8 (800) -55‑33‑22 (выбор пункта 0).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания жилого фонда – контроль за качеством коммунальных услуг.
- Технический отдел – ремонтные работы‚ обслуживание инженерных систем.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов‚ бухгалтерия‚ работа с платежами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками‚ обратная связь‚ поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT‑поддержки – развитие и поддержка цифровых сервисов‚ включая личный кабинет;
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@velikiy-uk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -65‑43‑21‚ kuznecovaa@velikiy-uk.ru |
| Директор IT‑отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (916) -55‑66‑77‚ dmitry.mihailov@velikiy-uk.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Алексей‚ г. Москва‚ ул. Садовая‚ 5 – «Личный кабинет значительно упростил оплату коммунальных услуг. Платёж проходит за пару кликов‚ а уведомления о предстоящих работах приходят сразу в телефон. Рекомендую!»
Марина‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 45 – «Служба поддержки быстро реагирует на заявки. Заказал ремонт протечки – мастер приехал в течение 2 часов. Очень доволен обслуживанием!»
Виктор‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 12 – «Было сложно разобраться в тарифах‚ но в личном кабинете есть подробный калькулятор. Теперь точно знаю‚ за что плачу.»
Управляющая компания «Великий» предлагает современный и удобный сервис «Личный кабинет»‚ который позволяет жителям новостроек быстро решать бытовые вопросы‚ контролировать расходы и получать оперативную поддержку. Благодаря широкому набору каналов связи – телефон‚ горячая линия‚ электронная почта‚ личный приём и онлайн‑чат – каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных контактов. Мы всегда готовы помочь вам сделать жизнь в новостройке комфортнее!
Дата публикации: