ПИК‑Комфорт – крупнейшая федеральная системообразующая управляющая компания,
входящая в девелоперскую группу ПИК. С 1999 года компания обслуживает более 750
многоквартирных домов в 9 регионах России, предоставляя услуги по управлению,
содержанию и эксплуатации недвижимости.

Что такое личный кабинет ПИК‑Комфорт?

Это персональная онлайн‑платформа, где собственники квартир и владельцы
парковочных мест могут в режиме 24/7 выполнять все необходимые операции:

• Оплата коммунальных услуг и услуг управляющей компании;
• Подача и отслеживание заявок на ремонт, обслуживание и выезд мастеров;
• Получение и хранение электронных квитанций, договоров и актов выполненных работ;
• Управление несколькими адресами (квартиры, парковочные места) в рамках одного логина;
• Просмотр показаний приборов учёта, тарифов и расчётов;
• Обратная связь с клиентским центром и получение рекомендаций по улучшению качества жизни в доме.

Официальный сайт и мобильные приложения

Для доступа к кабинету используйте:

• Веб‑портал: https://new.pik-comfort.ru/
• Мобильное приложение (iOS / Android) – доступно в App Store и Google Play.

---

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Откройте сайт new.pik-comfort.ru или скачайте мобильное приложение.
2. Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Получить код». На ваш телефон придёт 6‑значный СМС‑код.
3. После получения кода введите его в поле подтверждения.
4. Придумайте пароль (минимум , включающий буквы и цифры) и подтвердите его.
5. Нажмите «Добавить новый адрес», введите данные по квартире (улица, дом, квартира, номер лицевого счёта – его можно найти в квитанции).
6. Нажмите «Зарегистрировать». После успешной регистрации вы сможете входить в кабинет, используя логин = номер телефона и пароль.

Что делать, если СМС‑код не пришёл?

Если код не пришёл в течение 10 минут, нажмите «Запросить код повторно». При
повторных проблемах обратитесь в клиентский центр (см. контакты ниже) или к
оператору мобильной связи.

Смена номера телефона

Если у вас изменился номер, просто пройдите процесс регистрации заново,
указав новый номер. Старый аккаунт останется привязанным к прежнему номеру,
но доступ к нему будет закрыт после неактивности более 30 дней.

Привязка нескольких адресов

Для добавления второй квартиры, парковочного места или коммерческого
объекта выполните следующие шаги:

• Войдите в личный кабинет.
• Кликните по иконке с человеком в правом верхнем углу → «Выбрать другой адрес».
• Нажмите кнопку «Добавить новый адрес» и заполните форму.

---

Функциональные возможности кабинета

Раздел	Что можно сделать
Оплата	Оплата услуг онлайн банковскими картами, через СБП, электронные кошельки.
Заявки	Создание заявок на ремонт, обслуживание, выезд мастера; отслеживание статуса.
Документы	Скачивание квитанций, договоров, актов выполненных работ, протоколов собраний.
Тарифы и расчёты	Просмотр актуальных тарифов, детализация начислений, история платежей.
Управление адресами	Добавление/удаление адресов, смена привязанного номера телефона.
Обратная связь	Чат с оператором, отправка отзывов и предложений, просмотр FAQ.

---

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://pik-comfort.ru/
• Служба поддержки (Help‑центр): https://help.pik-comfort.ru/
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@pik-comfort.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда)
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101

---

Структура компании: отделы и руководство

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Игорь Иванович
• Заместитель генерального директора по эксплуатации: Петров Петр Петрович
• Главный бухгалтер: Смирнова Елена Сергеевна

Отделы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания
2. Отдел бухгалтерии и финансов
3. Отдел клиентского сервиса (служба поддержки, работа с заявками)
4. Юридический отдел
5. Отдел развития и инноваций (внедрение новых технологий в управлении)

---

Отзывы жильцов о личном кабинете

Положительные отзывы

• «Система очень удобна: за пару минут оплатил счёт и отправил заявку на ремонт. Всё фиксируется в истории, никаких бумажных копий не требуется.» – Алексей, г. Москва
• «Отличный мобильный клиент. Уведомления приходят сразу, а в случае проблем можно быстро написать в чат‑боте.» – Марина, г. Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «Иногда система не находит мой адрес, приходится писать в поддержку. Было бы здорово добавить автодополнение по базе ПИК.» – Виктор, г. Новосибирск
• «Не хватает возможности привязать несколько банковских карт к одному аккаунту.» – Ольга, г. Екатеринбург

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» личного кабинета и учитываются при планировании новых функций.

---

Личный кабинет ПИК‑Комфорт – это современный и надёжный инструмент для
владельцев недвижимости, позволяющий полностью контролировать финансовые
операции, техническое обслуживание и взаимодействие с управляющей компанией.
Благодаря простому процессу регистрации, широкому набору функций и
круглосуточной поддержке, пользоваться кабинетом удобно как в
домашних условиях, так и «на ходу» через мобильное приложение.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33,
напишите на info@pik-comfort.ru или посетите
офис в Москве в рабочие часы.