Управляющая компания 99 «Гармония» – это организация, занимающаяся обслуживанием и управлением жилыми домами в городе Михайловск (Тульская область). Компания предоставляет широкий спектр услуг: от текущего ремонта и уборки общих помещений до бухгалтерского сопровождения и работы с платёжными документами. Одним из самых удобных сервисов для собственников и арендаторов является личный кабинет – онлайн‑платформа, где можно контролировать все вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница в системе «Гармония Онлайн», доступная через официальный сайт компании. Через неё вы можете:
- Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
- Отслеживать историю платежей и получать выписки;
- Оставлять заявки на ремонт, уборку, вывоз мусора и другие услуги;
- Получать уведомления о предстоящих собраниях собственников и важных событиях;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению работы УК.
Как получить доступ?
- Перейдите на официальный сайт УК 99 «Гармония»;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выберите тип пользователя: собственник или арендатор;
- Введите ваш номер квартиры и домашний телефон (или e‑mail), указанные в договоре;
- Получите одноразовый код подтверждения по СМС и завершите регистрацию;
- После первого входа рекомендуется задать собственный пароль.
Официальный сайт
URL: https://99-garmoniya.ru
На сайте размещена полная информация о компании, перечень предоставляемых услуг, новости, а также разделы «Контакты», «Отделы», «Руководство» и «Отзывы».
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов, связанных с обслуживанием дома, вы можете воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (рабочие часы 08:00–20:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Бухгалтерия (рабочие часы 09:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с жалобами (рабочие часы 09:00–17:00): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и иных вопросов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@99-garmoniya.ru
- Техническая поддержка: support@99-garmoniya.ru
- Бухгалтерия: accounting@99-garmoniya.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@99-garmoniya.ru
Личный приём (офисные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете прийти в наш приёмный кабинет. Ниже указаны графики работы и адрес.
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел по работе с жалобами | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Сидоров В.П. | +7 (495) -23‑45‑70 |
Адрес офиса: г. Михайловск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонт, уборка.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, формирование отчётности.
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, консультирование, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел развития – модернизация инфраструктуры, внедрение новых технологий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@99-garmoniya.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Морозова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | tech@99-garmoniya.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | accounting@99-garmoniya.ru |
Как оставить отзыв о работе УК?
Мы ценим мнение наших клиентов и постоянно работаем над улучшением сервиса. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@99-garmoniya.ru.
- Заполнив форму на сайте: https://99-garmoniya.ru/feedback.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Для ускорения обработки вашего обращения укажите:
- Номер квартиры и дом;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, на который будет отправлена ссылка для создания нового пароля.
Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?
Да. В разделе «Оплата» доступны банковские карты, электронные кошельки и возможность привязать банковский счёт.
Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?
Номер квартиры, ФИО собственника (или арендатора), контактный телефон и e‑mail, указанные в договоре управления.
Как подать заявку на ремонт?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Заявки», укажите тип проблемы, загрузите фото (при необходимости) и отправьте заявку. Технический отдел свяжется с вами в течение 24 часов.
Личный кабинет Управляющей компании 99 «Гармония» в Михайловске – это удобный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент для управления вашими жилищными вопросами. С помощью него вы можете контролировать финансовые операции, быстро подавать заявки, получать ответы от специалистов и оставлять отзывы, способствующие повышению качества услуг.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, форму обратной связи на сайте или личный приём в офисе.
Помните: своевременная оплата и своевременное информирование УК о проблемах помогает поддерживать ваш дом в отличном состоянии.