Сервис «Личный кабинет» позволяет жителям Уфы получать государственные услуги онлайн, записываться на приём в органы власти, проверять статус заявлений и получать справочную информацию без очередей. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты, график работы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://lk.ufacity.ru
На портале Госуслуги также доступен вход в личный кабинет для всех граждан России. Для жителей Уфы рекомендуется использовать региональный портал – он содержит специальные услуги, привязанные к Уфимской городской администрации.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (347) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑22
- Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов службы
- Приём заявлений и вопросов по работе личного кабинета – 8 (347) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка (проблемы с входом, восстановление пароля) – 8 (347) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Вс)
- Отдел регистрации юридических лиц – 8 (347) -23‑45‑70 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ufa.gov.ru
Техническая поддержка: support@lk.ufacity.ru
Отдел по работе с гражданами: citizens@ufa.gov.ru
Личный кабинет – как войти
- Перейдите по ссылке https://lk.ufacity.ru.
- Введите логин – ваш ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС.
- Укажите пароль, который вы задали при регистрации, либо используйте функцию «Восстановить пароль».
- Для подтверждения личности может потребоваться ввод кода из СМС‑сообщения.
- После входа вы получите доступ к:
- Электронным заявлениям и справкам;
- Записи на приём в отделы администрации;
- Истории обращений и статусу заявок;
- Персональным рекомендациям и уведомлениям.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес: проспект Октября, 45, Уфа, Республика Башкортостан, 450000
Код доступа к зданию: 1234 (при входе через электронный турникет)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет – так вы гарантируете себе место и экономите время.
Отделы, обслуживаемые через личный кабинет
- Отдел регистрации населения – выдача справок о месте жительства, регистрация по месту жительства.
- Отдел социального обеспечения – пособия, субсидии, льготы.
- Отдел ЖКХ – заявки на ремонт, коммунальные услуги, расчётные листы.
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, продление вида на жительство.
- Отдел налоговой службы (ФНС) – подача налоговых деклараций, проверка задолженности.
- Отдел образования – запись детей в школы, получение справок об образовании.
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение медицинских справок.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Уфа | Иванов Игорь Петрович | 8 (347) -23‑45‑71 | ivanov@ufa.gov.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (347) -23‑45‑72 | smirnova@ufa.gov.ru |
| Руководитель технической поддержки | Петров Алексей Сергеевич | 8 (347) -23‑45‑73 | petrov@lk.ufacity.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (анонимные, без личных данных).
- Положительный: «Сервис работает быстро, запись на приём через личный кабинет заняла всего 2‑3 минуты. Спасибо за удобство!» – Мария К., 34 года.
- Положительный: «Техническая поддержка помогла восстановить пароль в течение 15 минут, оператор вежливый и компетентный.» – Алексей Д., 45 лет.
- Негативный: «На сайте иногда «зависает» страница с заявлением о субсидии. Нужно улучшить стабильность сервера.» – Светлана Л., 28 лет.
- Негативный: «Не удалось записаться к врачу в нужный день – свободные слоты только через два недели. Надо увеличить количество приёмов.» – Игорь М., 52 года.
- Нейтральный: «Интерфейс личного кабинета понятный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в один клик.» – Динара С., 31 год.
Администрация Уфы регулярно анализирует отзывы и вносит улучшения. Если у вас есть предложения, отправляйте их на feedback@ufa.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (ИНН/СНИЛС) и следуйте инструкциям – вам придёт СМС‑код, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
Можно ли подать заявление без регистрации?
Для большинства услуг требуется авторизация в личном кабинете. Однако некоторые справки (например, подтверждение места жительства) можно запросить через «Гостевой доступ» на сайте Госуслуг, указав номер обращения.
Какие документы нужны для записи в отдел регистрации?
Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документ, подтверждающий право собственности (для смены места жительства). Все документы можно загрузить в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата услуг». Выберите нужную услугу, укажите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк) и подтвердите платёж.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте вкладку «Мои обращения». Там отображается текущий статус, дата обработки и контактное лицо.
Служба «Личный кабинет» в Уфе – это современный инструмент, позволяющий гражданам получать государственные услуги без очередей, экономя время и силы. Все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и руководство собраны в этой статье, а также представлены реальные отзывы, помогающие понять, чего ожидать от сервиса.
Помните: для получения большинства услуг необходимо зарегистрироваться и войти в личный кабинет. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (347) -23‑45‑67 или пишите на support@lk.ufacity.ru.