Современный личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, который позволяет собственникам
недвижимости и арендаторам быстро получать информацию о своих жилищно‑коммунальных услугах,
формировать и оплачивать счета, подавать заявки в диспетчерскую службу, а также вести диалог
с управляющей компанией. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёма, структура
компании и отзывы жильцов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.territoria-uk.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса | +7 (495) -23‑45‑68 (приёмная) +7 (495) -23‑45‑69 (техподдержка) |
| Электронный адрес | info@territoria-uk.ru |
| Личный кабинет (веб‑версия) | https://cabinet.territoria-uk.ru |
| Мобильное приложение | App Store Google Play |
Личный кабинет – основные возможности - Регистрация и вход – быстрый вход через ЕГРН, СМС‑код или соцсети.
- История платежей – просмотр начислений, квитанций и статуса оплаты.
- Передача показаний счётчиков – онлайн‑ввод показаний, автоматическое формирование
расчётов. - Заявки в диспетчерскую службу – создание, отслеживание и закрытие заявок
(поломки, аварии, услуги). - Чат с оператором – мгновенный ответ на вопросы в режиме онлайн.
- Каталог платных услуг – выбор дополнительных услуг (домофон, видеонаблюдение,
уборка территории) без поиска сторонних мастеров. - Push‑уведомления – напоминания о предстоящих платежах, изменениях в графике
работ, новостях дома. - Интеграция с 1С‑Битрикс – синхронизация данных о начислениях и договорах,
автоматическое формирование отчётов.
расчётов.
(поломки, аварии, услуги).
уборка территории) без поиска сторонних мастеров.
работ, новостях дома.
автоматическое формирование отчётов.
Для начала работы достаточно зарегистрироваться на сайте cabinet.territoria-uk.ru или скачать мобильное приложение и пройти простую
авторизацию. После подтверждения личности все функции будут доступны сразу.
Личный приём (офис) и график работы
Адрес офиса: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3 (вход со стороны двора).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личный кабинет осуществляется по предварительной записи через форму
«Записаться на приём»
или по телефону горячей линии.
Структура компании – отделы - Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с чат‑ботом, поддержка
пользователей личного кабинета. - Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, контроль поступления платежей,
работа с 1С‑Управление. - Технический отдел – обслуживание инженерных сетей, плановые и аварийные работы,
контроль качества услуг. - Отдел маркетинга и развития – продвижение новых сервисов, работа с каталогом
платных услуг, аналитика клиентской базы. - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение спорных
вопросов. - Отдел IT‑поддержки – поддержка веб‑портала и мобильного приложения, интеграция с 1С‑Битрикс.
Руководство компании
пользователей личного кабинета.
работа с 1С‑Управление.
контроль качества услуг.
платных услуг, аналитика клиентской базы.
вопросов.
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@territoria-uk.ru |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Финансовый директор | olga.kuznetsova@territoria-uk.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Технический директор | alexey.smirnov@territoria-uk.ru |
| Петрова Марина Сергеевна | Директор по развитию | marina.petrova@territoria-uk.ru |
Отзывы жильцов Андрей К. (ж., 12‑й этаж) – «С помощью личного кабинета я в один клик оплатил
квартплату, а также передал показания счётчиков. Оперативный чат с диспетчером помог решить
проблему с протечкой за 2 часа!»
Елена С. (ж., 3‑й этаж) – «Очень удобно, что в кабинете есть каталог платных
услуг. Заказала уборку подъезда и сразу увидела статус выполнения. Раньше приходилось искать
подрядчиков самостоятельно.»
Виктор М. (ж., 7‑й этаж) – «Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете
всегда актуальная история платежей. Раньше часто терял квитанции, теперь всё в PDF‑формате
доступно онлайн.»
Андрей К. (ж., 12‑й этаж) – «С помощью личного кабинета я в один клик оплатил
квартплату, а также передал показания счётчиков. Оперативный чат с диспетчером помог решить
проблему с протечкой за 2 часа!»
Елена С. (ж., 3‑й этаж) – «Очень удобно, что в кабинете есть каталог платных
услуг. Заказала уборку подъезда и сразу увидела статус выполнения. Раньше приходилось искать
подрядчиков самостоятельно.»
Виктор М. (ж., 7‑й этаж) – «Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете
всегда актуальная история платежей. Раньше часто терял квитанции, теперь всё в PDF‑формате
доступно онлайн.»
Личный кабинет управляющей компании «Территория» – это современный, адаптивный сервис,
который объединяет в себе оплату коммунальных услуг, передачу показаний, подачу заявок,
коммуникацию с оператором и доступ к каталогу дополнительных услуг. Всё это доступно как
через веб‑интерфейс, так и через мобильные приложения для iOS и Android, а интеграция с
1С‑Битрикс гарантирует точность расчётов и автоматизацию бухгалтерского учёта.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём
или обратитесь в личный кабинет – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.