РВК‑Архангельск (Российский водоканал) – крупнейший поставщик питьевой и технической воды в
Архангельской области. Для удобства абонентов создан личный кабинет, который позволяет
передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, просматривать историю платежей и получать
консультацию специалистов без необходимости посещать офис.

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс компании – arhvodokanal.ru.
На сайте размещены все необходимые сервисы:

• Личный кабинет абонента (без обязательной регистрации – по лицевому счёту).
• Мобильное приложение «РВК‑Архангельск» для Android и iOS.
• Информация о тарифах, услугах и новостях компании.
• Контактные данные, график работы и адреса отделений.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите лицевой счёт (номер договора) и пароль, полученный в SMS‑сообщении
   после первой регистрации. При первом входе пароль задаётся автоматически и отправляется
   на ваш мобильный телефон.
4. После входа вы получите доступ к:
   • Передаче показаний счётчиков (по‑текстовому вводу или загрузке фото).
   • Оплате услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
   • Просмотру квитанций и истории платежей.
   • Оформлению заявок на подключение/отключение, ремонт и др.

Мобильное приложение

Приложение «РВК‑Архангельск» доступно в Google Play и App Store. Оно полностью синхронизировано
с веб‑версией личного кабинета и позволяет:

• Передавать показания в два клика.
• Оплачивать услуги без ввода реквизитов каждый раз.
• Получать push‑уведомления о новых счетах и акциях.
• Обращаться в онлайн‑чат со специалистами.

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://arhvodokanal.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (8182) -3‑33‑33
Телефон приёма (рабочие часы)	8 (8182) -3‑44‑55 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта	info@arhvodokanal.ru
Адрес офиса	г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9
Время работы приёма	Пн‑Пт: 08:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной

Личный приём (офисные услуги)

Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», в РВК‑Архангельск работает
служба личного приёма. Здесь можно:

• Подать заявку на подключение/отключение воды.
• Согласовать проведение ремонтных работ.
• Получить справки о задолженности и выписку из лицевого счёта.
• Оформить доверенность на представителя.

График приёма

Пн‑Пт: 08:00‑18:00
Сб: 09:00‑14:00
Вс:, выходной

Структура и отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел обслуживания абонентов	Смирнова И. В.	8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 101)
Технический отдел	Петров А. С.	8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 102)
Бухгалтерия и расчётный отдел	Кузнецова Е. Н.	8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 103)
Отдел маркетинга и работы с клиентами	Лебедев Д. М.	8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 104)

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по техническим вопросам: Ковалёв Андрей Викторович
• Главный бухгалтер: Морозова Ольга Сергеевна

Отзывы абонентов

Алексей, г. Архангельск (5/5):

«Личный кабинет – спасение! Показания передал за 2 минуты, оплатил картой, всё сразу отразилось в системе. Служба поддержки отвечает быстро, без очередей.»

Марина, г. Онега (4/5):

«Мобильное приложение удобно, но иногда «залипает» при загрузке фото счётчика. В целом, сервис на уровне.»

Виктор, г. Северодвинск (3/5):

«Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете. Сейчас приходится звонить на горячую линию, где часто долго ждёте.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите
   номер лицевого счёта и номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту. На телефон придёт
   СМС с новым паролем.
2. Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, в личном кабинете и в мобильном приложении
   поддерживаются Visa, MasterCard, МИР и онлайн‑банкинг СБП.
3. Какие документы нужны для подключения нового счётчика? – Паспорт, договор на оказание услуг,
   техническое задание от Технического отдела. Подать заявку можно в личном кабинете или в офисе.
4. Как узнать текущий баланс и задолженность? – В разделе «Счета и платежи» личного кабинета отображается
   актуальная информация о балансе, предстоящих платежах и истории оплат.

---

позволяющий жителям Архангельска и области управлять своими водоснабжающими услугами без лишних
походов в офис. При необходимости вы всегда можете обратиться в службу поддержки по горячей линии,
написать на электронную почту или лично посетить приёмный кабинет по адресу ул. Касаткиной, 9.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.