Личный кабинет – это персональная защищённая зона на официальном портале
Роспотребнадзора,
где каждый гражданин, предприниматель и организация могут получать и
отправлять информацию, связанную с санитарно‑эпидемиологическим надзором,
оформлять документы, проверять статус заявок и получать официальные ответы
от государственных органов.

Зачем нужен личный кабинет?

• Регистрация и подтверждение цифровой подписи для подачи заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса заявок (выдача санитарных заключений, лицензий, сертификатов);
• Получение уведомлений о предстоящих проверках, изменениях в нормативных актах;
• Ведение истории взаимодействий с органами Роспотребнадзора;
• Возможность онлайн‑оплаты государственных услуг.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на страницу Личный кабинет;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя (физическое лицо, ИП, юридическое лицо);
3. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту;
4. Пройдите проверку личности через СМС‑код или электронную подпись (КЭП);
5. Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Завершить регистрацию».

После подтверждения регистрации вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.

Основные возможности личного кабинета

Подача и контроль заявок

Через кабинет можно отправлять заявки на получение:

• санитарных заключений;
• разрешений на проведение массовых мероприятий;
• выдачу лицензий на производство и реализацию пищевых продуктов;
• регистрацию медицинских изделий.

Онлайн‑оплата государственных услуг

Подключённые банковские карты и электронные кошельки позволяют мгновенно оплачивать услуги без посещения отделений.

Персональная статистика и отчёты

В кабинете формируются автоматические отчёты о выполненных проверках, штрафах и рекомендациях.

Обратная связь и запросы в службу поддержки

С помощью встроенного мессенджера можно задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 24 часов.

Контактная информация для обращения

Структура и отделы Роспотребнадзора

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями;
• Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка условий труда и общественного питания;
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов качества;
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций и рекомендаций для населения;
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, в т.ч. личного кабинета.

Руководство организации

Отзывы и предложения

Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и службы поддержки несколькими способами:

• Через форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Отзывы»);
• По электронной почте feedback@rospotrebnadzor.gov.ru;
• Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение;
• Заполнить онлайн‑опросник на официальном сайте в разделе «Контакты».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из полученного письма.

Можно ли привязать несколько организаций к одному аккаунту?

Да, в настройках профиля есть пункт «Добавить организацию». Требуется подтверждение прав доступа от каждой организации.

Какие документы нужны для подачи заявки на санитарное заключение?

Список документов формируется автоматически в процессе заполнения заявки, но обычно требуется: паспорт, ИНН, план помещения и протоколы предыдущих проверок.

Статья актуальна на 17 июня 2026 года. Информация может быть изменена в связи с обновлением нормативных актов и сервисов Роспотребнадзора.