Личный кабинет природопользователя – это онлайн‑сервис Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор), позволяющий предприятиям и физическим лицам
оформлять, отправлять и отслеживать экологическую отчётность, получать справки, проверять статус лицензий и взаимодействовать с инспекциями региона.

Что можно делать в личном кабинете?

• Формировать и отправлять отчёт об организации и о результатах осуществления производственного экологического контроля (ПЭК) для объектов I‑III категории.
• Получать коды и реквизиты платежей за экологические услуги.
• Просматривать реестры разрешений, лицензий и иных нормативных документов.
• Отслеживать статус отправленных отчётов, получать уведомления о замечаниях и сроках их устранения.
• Вести электронный журнал измерений автоматических средств измерения (АСИ).
• Обращаться в службу поддержки через встроенную форму «Направить обращение».

Как войти в личный кабинет?

Для доступа к системе используется единственная авторизация через портал Госуслуги. Регистрация в системе Росприроднадзора через электронную почту более не поддерживается.

1. Перейдите на страницу входа: https://hmao.rpn.gov.ru/lk
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. Войдите в свой аккаунт на Госуслугах (если аккаунта нет – создайте его).
4. Подтвердите согласие с условиями использования личного кабинета.
5. После первого входа система автоматически создаст ваш логин (обычно – ИНН/ОГРН) и пароль, которые можно изменить в личных настройках.

Регистрация нового пользователя (если доступна)

На момент написания регистрация новых пользователей в системе закрыта, однако в случае необходимости (например, для новых предприятий) можно оформить заявку через личный приём в Управление Росприроднадзора по ХМАО.

Техническая поддержка и часто задаваемые вопросы

• FAQ – раздел «Вопросы и ответы» доступен в личном кабинете.
• Если возникли проблемы с входом, воспользуйтесь инструкцией «Проблемы со входом» (см. пункт «Помощь» в правом верхнем углу).
• Для срочных вопросов по работе системы звоните в горячую линию (см. ниже).

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, которые невозможно решить онлайн (например, подача новых заявок, получение оригиналов лицензий), предусмотрён личный приём в управлении.

• График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Приём без предварительной записи – в течение 30 минут с момента обращения.
• Для записи на приём (по желанию) используйте форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Структура управления (отделы)

1. Отдел экологического контроля – проверка соблюдения ПЭК, выдача предписаний.
2. Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача и продление лицензий, реестры разрешений.
3. Отдел автоматических средств измерения (АСИ) – регистрация, калибровка и учёт АСИ.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых функций.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.

Руководство управления

Как оставить отзыв о работе личного кабинета и управления?

Для повышения качества обслуживания Росприроднадзор принимает отзывы через несколько каналов:

• Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
• Электронная почта feedback_hmao@rosprirodnadzor.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
• Личный приём – в кабинете можно заполнить бумажный бланк «Отзыв о работе управления».

Полезные ссылки

• Личный кабинет природопользователя (вход)
• Формирование отчётов ПЭК
• Коды и реквизиты платежей
• Реестры разрешений и лицензий
• Обращения граждан

При возникновении вопросов, не решаемых в онлайн‑режиме, используйте указанные выше контакты: телефон, горячую линию, электронную почту или посетите личный приём в офисе по адресу ул. Студенческая, 2, г. Ханты‑Мансийск.