Фонд капитального ремонта Краснодара (далее – Фонд) – государственная организация,
которая отвечает за формирование, распределение и контроль средств, предназначенных для
капитального ремонта многоквартирных домов в Краснодарском крае. Одним из ключевых
инструментов взаимодействия с плательщиками (собственниками и арендаторами) является
личный кабинет плательщика. В статье подробно рассмотрены все возможности кабинета, а
также предоставлена полная справочная информация: официальные контакты, график работы,
структура отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Основной портал Фонда – https://krrf.krasnodar.ru.
На сайте размещены:

• Информация о нормативных актах и текущих проектах капитального ремонта;
• Калькулятор расчёта взносов;
• Раздел «Личный кабинет плательщика» – персональная страница каждого участника.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/КПП или номер лицевого счёта;
3. Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон;
4. Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки);
5. После подтверждения вы получите доступ к полной функциональности кабинета.

Функциональные возможности личного кабинета

• Просмотр и оплата текущих взносов – онлайн‑платежи через банковские карты, электронные кошельки, СБП;
• История платежей – скачивание выписок в PDF и Excel;
• Управление данными – изменение контактной информации, добавление/удаление собственников;
• Получение уведомлений – SMS, e‑mail и push‑уведомления о предстоящих платежах и статусе ремонта;
• Обращения в техподдержку – онлайн‑чат, форма обратной связи, загрузка документов;
• Калькулятор будущих взносов – прогноз расходов на ближайшие 5 лет;
• Сервис «Мой дом» – просмотр планов работ, графика выполнения и фотографий прогресса.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные часы)

Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее через форму «Записатся на приём» или позвонить по телефону +7 (861) -65‑43‑21.

• Адрес приёма: г. Краснодар, ул. Советская, 12, офис 3.
• График работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Время приёма: по предварительной записи, в течение 30 минут.

Структура Фонда: отделы и руководство

Руководство Фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по техническому контролю: Смирнов Алексей Викторович

Отделы и их функции

1. Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль за поступлением и расходованием средств.
2. Отдел технического контроля – надзор за качеством работ, проверка подрядчиков.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, поддержка личного кабинета.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов, работа с нормативными актами.
5. Отдел информационных технологий – развитие и поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.

Как оформить личный приём и задать вопрос через личный кабинет

Шаг 1. Войдите в личный кабинет

Используйте логин и пароль, созданные при регистрации. При утере пароля – воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?».

Шаг 2. Откройте раздел «Обращения»

В меню слева выберите пункт «Обращения». Здесь доступны два типа запросов:

• «Онлайн‑запрос» – быстрый вопрос, ответ в течение 24 часов;
• «Записаться на личный приём» – формирование заявки с указанием желаемой даты и темы.

Шаг 3. Заполните форму

Укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Номер лицевого счёта;
3. Краткое описание вопроса (например, «Не могу оплатить взнос через СБП»);
4. Предпочтительные даты и время приёма (не более трёх вариантов).

Шаг 4. Подтверждение и ожидание

После отправки заявки вы получите SMS‑подтверждение с номером заявки. Оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней для уточнения деталей.

Отзывы граждан о работе Фонда и личного кабинета

Как оставить отзыв

Перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет опубликовано после модерации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать размер текущего взноса? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мой счёт», где указана сумма и срок оплаты.
• Можно ли изменить банковскую карту, привязанную к кабинету? – Да, в разделе «Настройки оплаты» нажмите «Изменить карту» и следуйте инструкциям.
• Что делать, если я получил уведомление о платеже, но деньги уже списаны? – Проверьте историю платежей в кабинете; в случае дублирования обратитесь в раздел «Обращения».
• Как получить копию договора на капитальный ремонт? – В личном кабинете в разделе «Документы» доступна загрузка всех актуальных договоров.

Фонд капитального ремонта Краснодара предоставляет жителям региона удобный и полностью цифровой сервис – личный кабинет плательщика. Через него можно не только контролировать свои финансовые обязательства, но и получать актуальную информацию о ходе ремонтных работ, задавать вопросы специалистам и оставлять отзывы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными контактами, указанными выше, либо записаться на личный приём.

Помните, что своевременная уплата взносов и активное участие в процессах капитального ремонта – залог комфортного и безопасного проживания в вашем доме.