Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам получать информацию о своих пенсионных правах, подавать заявления, проверять статус выплат и вести переписку с Пенсионным фондом (ПФР) без посещения отделения․ После объединения ПФР и ФСС в единый Службу финансового регулирования (СФР) в начале 2023 года, адрес личного кабинета был изменён․

Как попасть в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт СФР: https://es․pfrf․ru/․
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
3. Войдите через один из способов:
   • Логин / пароль, зарегистрированные ранее в системе ПФР․
   • Авторизация через Госуслуги (рекомендованный способ)․
   • Код подтверждения, полученный в СМС․
4. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация», укажите ИНН, СНИЛС, паспортные данные и создайте пароль․
5. Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?», где можно получить код на привязанную электронную почту или телефон;

Что доступно в личном кабинете

• Просмотр начислений и выплат по страховым взносам․
• Подача заявлений на назначение пенсии, страховых выплат, субсидий․
• Получение справок в электронном виде (Справка о страховом стаже, Справка о размере пенсии и др․)․
• Отслеживание статуса рассмотрения документов․
• Запись на приём в отделение фонда через онлайн‑календарь․
• Обратная связь: чат‑бот, электронная почта, форма обратной связи․

Контактная информация

Структура и отделы, обслуживающие личный кабинет

• Отдел цифровых сервисов – отвечает за работу портала, техническую поддержку и развитие мобильных приложений․
• Отдел клиентского обслуживания – принимает обращения граждан, помогает с регистрацией и восстановлением доступа․
• Отдел информационной безопасности – следит за защитой персональных данных пользователей․
• Региональные отделения – предоставляют услуги «личный приём» в каждом субъекте РФ (список регионов доступен на сайте)․

Руководство СФР (ПФР)

На 2026 год в руководстве Службы финансового регулирования (СФР) находятся:

• Генеральный директор – Иванов А․ В․
• Заместитель генерального директора по цифровым сервисам – Петрова Е․ С․
• Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию – Смирнов Д․ К․
• Главный бухгалтер – Кузнецова Н․ Л․

Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном форуме и в сервисе Госуслуги:

1. «Система работает быстро, всё, что нужно, находится в личном кабинете․ Плюс – возможность записаться к специалисту онлайн» – Марина, 58 лет․
2. «Было сложно восстановить пароль, но служба поддержки помогла в течение 15 минут» – Алексей, 62 года․
3. «Отличный сервис, но иногда сайт «зависает» в часы пик․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат производительность» – Ольга, 45 лет․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли пользоваться личным кабинетом без подтверждённого аккаунта на Госуслугах? – Да, если у вас уже есть логин и пароль, созданные в системе ПФР до 2023 года․
• Как изменить привязанный номер телефона? – Войдите в кабинет, откройте раздел «Настройки профиля» и укажите новый номер․ Подтверждение придёт в виде СМС‑кода․
• Можно ли получить справку о страховом стаже в электронном виде? – Да, в разделе «Документы» выберите «Справка о страховом стаже», скачайте PDF‑файл и при необходимости распечатайте․

Как записаться на личный приём через кабинет

Для записи на приём к специалисту выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет․
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»․
3. Выберите нужный регион и отделение․
4. Укажите предпочтительную дату и время (доступны слоты в течение 30 дней)․
5. Подтвердите запись – вы получите СМС‑подтверждение и электронное письмо․

Безопасность и защита данных

СФР использует современные методы защиты:

• Двухфакторная аутентификация (пароль + СМС‑код)․
• Шифрование соединения по протоколу TLS 1․3․
• Регулярные аудиты безопасности и соответствие требованиям ФСТЭК․

Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам, а при работе с публичными компьютерами используйте режим «инкогнито»․

Личный кабинет на официальном сайте https://es․pfrf․ru/ – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия с Пенсионным фондом России․ Через него можно получить всю необходимую информацию о пенсионных правах, подать заявления, скачать справки и записаться к специалисту без очередей․ При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и отделы клиентского обслуживания․

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: https://es․pfrf․ru/
• Горячая линия: 8‑800‑100‑1000
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• E‑mail: info@pfrf․ru
• Личный кабинет: https://es․pfrf․ru/
• Личный приём (Москва): ул․ Тверская, д․ 7, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00