Личный кабинет пассажира – это единая онлайн‑платформа, созданная для жителей и гостей Крыма, позволяющая управлять своими поездками, оплачивать проезд, следить за балансом транспортных карт, оформлять льготы и получать актуальную информацию о расписании. Платформа интегрирована в Транспортный портал Республики Крым и доступна круглосуточно через любой браузер.

Что можно делать в личном кабинете?

• Регистрация и хранение данных всех пассажиров (имя, паспортные данные, контактный телефон).
• Покупка билетов на поезда «Таврия», автобусные и троллейбусные маршруты.
• Оплата проезда транспортными картами (МИР, СберБилет, банковские карты).
• Проверка баланса и истории операций.
• Оформление и пополнение льготных карт (социальные, пенсионные, студенческие).
• Скачивание и печать квитанций, билетов, справок о поездках.
• Получение уведомлений о изменениях расписания и новых тарифах.
• Обращение в службу поддержки через форму обратной связи.

Как войти в личный кабинет?

Для входа необходимо ввести номер транспортной карты и временный код с картинки (CAPTCHA). При первом входе система предложит задать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.

Официальные контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://cabinet.rncb.ru/lk
Горячая линия	###-###-#### (круглосуточно)
Телефон отдела поддержки	+7 -65 123‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
Электронный адрес	support@krymavtotrans.ru
Личный кабинет (веб‑портал)	https://bus4you.online
Личный приём (офис)	ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, офис 3‑й этаж
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00–17:00 (без обеда)

Отделы, отвечающие за работу личного кабинета

1. Отдел информационных технологий – разработка и поддержка веб‑сервиса.
2. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, обратной связи и технической поддержки.
3. Отдел льготного проезда – оформление и проверка прав на льготы.
4. Отдел финансов и расчётов – контроль баланса, возврат средств, формирование отчётов.

Руководство проекта

• Генеральный директор АО «Крымавтотранс» – Иванов Сергей Петрович
• Директор ИТ‑отдела – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Петров Алексей Николаевич

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные комментарии пассажиров, оставленные на официальном форуме и в соцсетях:

«Система работает быстро, билеты покупаю в пару кликов. Особенно удобно, что можно сохранить данные всех членов семьи и не вводить их каждый раз.» – Марина К., 34 года, Симферополь.

«Была проблема с блокировкой карты, но оператор горячей линии быстро помог снять её со стоп‑листа. Спасибо за поддержку!» – Дмитрий Л., 58 лет, Ялта.

«Личный кабинет «СберБилет» – отличное решение для студентов; Сразу видно баланс и можно пополнять онлайн без комиссии.» – Алина С., студентка, 20 лет, Феодосия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить льготный проезд?

Необходимо подать заявление в орган труда и социальной защиты по месту жительства, получить подтверждающий документ и загрузить его в личный кабинет в разделе «Льготы». После проверки карта будет помечена как льготная.

Можно ли привязать несколько карт к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мои карты» можно добавить до пяти транспортных карт, указав их номера и задать приоритет использования.

Что делать, если забыли пароль?

Нажмите кнопку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма восстановления.

Как начать пользоваться личным кабинетом?

1. Перейдите на официальный портал и нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, телефон, e‑mail, номер транспортной карты.
3. Подтвердите регистрацию по коду, отправленному в SMS.
4. Настройте пароль и, при желании, включите двухфакторную аутентификацию.
5. После входа в личный кабинет вы сможете добавить дополнительные карты, оформить льготы и покупать билеты.

Личный кабинет пассажира в Крыму – это современный инструмент, который упрощает планирование поездок, экономит время и позволяет контролировать финансовые операции. Благодаря круглосуточному доступу, поддержке по телефону и в онлайн‑режиме, а также возможности оформления льгот, система становится незаменимым помощником для всех, кто пользуется общественным транспортом в Республике Крым.

Если у вас возникли вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда АО «Крымавтотранс» всегда готова помочь.