Орион Телеком – один из крупнейших интернет‑операторов в Луганской Народной Республике. Компания предоставляет услуги фиксированного интернета, IPTV, цифровой телефонии и корпоративных решений. Для удобного управления услугами каждый клиент получает доступ к личному кабинету (далее – ЛК).
Содержание
- Общее описание ЛК Орион
- Как зарегистрироваться и войти в систему
- Функциональные возможности ЛК
- Контакты службы поддержки
- Личный приём и график работы
- Отделы компании
- Руководство Орион Телеком
- Отзывы клиентов
Общее описание личного кабинета Орион
Личный кабинет – это веб‑интерфейс, доступный через любой современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Он позволяет абонентам:
- Просматривать и оплачивать счета;
- Настраивать автоплатежи и сохранять данные платёжных карт;
- Отслеживать статистику трафика и потребления услуг;
- Создавать и управлять шаблонами заявок (подключение, изменение тарифа, ремонт линии);
- Передавать данные со счётчиков (для IPTV и Smart‑домов);
- Персонализировать внешний вид интерфейса под свои нужды.
Для доступа к ЛК требуется лишь подключение к любой услуге Орион Телеком – даже к бесплатному тарифу «Тестовый». После подключения клиент получает логин (обычно номер договора) и пароль, которые можно изменить в разделе «Безопасность».
Как зарегистрироваться и войти в систему
2.1 Регистрация
- Перейдите на официальный сайт личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер договора (или номер телефона, указанный в договоре) и нажмите «Получить код».
- Код придёт в SMS‑сообщении на ваш мобильный телефон. Введите его в форму.
- Установите пароль (минимум , включающие цифры и буквы) и подтвердите его.
- Прочитайте и согласитесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
- Нажмите «Зарегистрироваться». После этого вы будете автоматически авторизованы.
2.2 Вход в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.orion-lnr.com.
- Введите логин (номер договора) и пароль.
- При желании отметьте «Запомнить меня», чтобы не вводить данные каждый раз.
- Нажмите «Войти». При первом входе система предложит пройти быструю настройку безопасности (двухфакторная аутентификация через SMS).
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Мой профиль | Редактировать личные данные, менять пароль, подключать двухфакторную аутентификацию. |
| Счета и платежи | Просмотр текущих и прошлых счетов, оплата онлайн (банковской картой, электронными деньгами), настройка автоплатежа. |
| Тарифы и услуги | Изменение тарифного плана, подключение дополнительных сервисов (IPTV, Smart‑дом, бизнес‑линия). |
| Техподдержка | Создание заявок, отслеживание статуса, чат с оператором, база знаний. |
| Статистика | Графики потребления трафика, загрузка/выгрузка данных, история отключений. |
| Управление оборудованием | Перезагрузка роутера, изменение Wi‑Fi пароля, просмотр MAC‑адресов подключенных устройств. |
| Документы | Скачивание договоров, актов выполненных работ, сертификатов. |
Все операции в ЛК защищены протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1.3.
Контакты службы поддержки Орион ЛНР
Если у вас возникли вопросы, связанные с личным кабинетом или услугами Орион Телеком, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
- Официальный сайт: https://www.orion-lnr.com
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (0232) -55‑00‑00
- Телефон отдела продаж: 8 (0232) -55‑01‑01
- Телефон технической поддержки: 8 (0232) -55‑02‑02
- Электронная почта: support@orion-lnr.com
- Форма обратной связи: https://www.orion-lnr.com/feedback
- Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @orion_support, Viber, WhatsApp
4.1 Как обратиться через личный кабинет
- Войдите в ЛК.
- Перейдите в раздел «Техподдержка» → «Создать заявку».
- Выберите категорию («Платёж», «Подключение», «Техническая проблема», «Другое»).
- Опишите проблему, прикрепите скриншоты (по желанию) и нажмите «Отправить».
- В течение 30 минут вы получите ответ от оператора (если заявка срочная – в течение 10 минут).
Личный приём (офис) и график работы
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | ул. Пушкина, 12, г. Луганск, 94500 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (0232) -55‑01‑01 |
| Техническая поддержка | ул. Советская, 7, г. Луганск | Пн‑Вс: 00:00‑24:00 (круглосуточно) | 8 (0232) -55‑02‑02 |
| Бухгалтерия | пр. Мира, 4, г. Луганск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (0232) -55‑03‑03 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | ул. Горького, 22, г. Луганск | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (0232) -55‑04‑04 |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по указанному телефону.
Основные отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка тарифных предложений.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования.
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с автоплатежами.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, акции, программы лояльности.
- Отдел развития – внедрение новых технологий (FTTx, 5G, Smart‑дом).
- Юридический отдел – работа с договорами, правовыми вопросами.
Руководство Орион Телеком (ЛНР)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (0232) -55‑00‑10 | sergey.ivanov@orion-lnr.com |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (0232) -55‑00‑11 | marina.kuznetsova@orion-lnr.com |
| Директор по технической поддержке | Петров Алексей Николаевич | 8 (0232) -55‑00‑12 | alexey.petrov@orion-lnr.com |
| Финансовый директор | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (0232) -55‑00‑13 | olga.smirnova@orion-lnr.com |
Отзывы клиентов о личном кабинете Орион
Положительные отзывы
- Алексей, г; Луганск: «Личный кабинет полностью покрывает мои потребности – от оплаты до настройки роутера. Всё интуитивно понятно, а автоплатежи работают без сбоев».
- Марина, г. Днепропетровск (корпоративный клиент): «Удобно видеть статистику трафика в реальном времени. Служба поддержки в ЛК отвечает в течение 5‑10 минут».
- Игорь, г. Красный Луч: «Отличная функция сохранения данных карт – больше не ввожу их каждый раз при оплате».
Критика и предложения
- «Не хватает мобильного приложения с тем же набором функций, что и веб‑версия» – Виктор, г. Луганск.
- «Иногда при загрузке статистики появляется ошибка 504. Надо улучшить серверную часть» – Елена, г. Славянск.
- «Хотелось бы добавить возможность отправки SMS‑уведомлений о предстоящих платежах» – Дмитрий, г. Алчевск.
Компания Орион регулярно собирает обратную связь и уже планирует выпустить мобильное приложение в ближайшие полгода, а также улучшить стабильность сервера.
Личный кабинет Орион ЛНР – это современный и безопасный инструмент для управления вашими услугами. Регистрация проста, а функционал покрывает почти все задачи абонента: от оплаты до технической настройки. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки через телефон, e‑mail, чат‑бот или непосредственно в ЛК.
Не забудьте: для доступа к ЛК необходимо активное подключение к любой услуге Орион. Если вы только планируете подключиться, оформите заявку здесь и получите логин/пароль сразу после активации.
Дата актуализации статьи: