Личный кабинет – это современный онлайн‑инструмент, который позволяет собственникам квартир и пользователям коммунальных услуг в Новороссийске быстро и удобно решать любые вопросы, связанные с обслуживанием жилого фонда. Через личный кабинет можно:

• просматривать текущие начисления и платежи;
• платить коммунальные услуги онлайн;
• записываться на личный приём к специалистам компании;
• отправлять обращения и получать ответы в режиме реального времени;
• следить за статусом заявок и получать уведомления;
• получать справки и выписки в электронном виде.

Как войти в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на официальный сайт управляющей компании (раздел «Личный кабинет»).
2. Нажать кнопку «Вход» и ввести логин (обычно – номер лицевого счёта или телефон) и пароль.
3. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям: укажите ФИО, адрес квартиры, контактный телефон и e‑mail. После подтверждения данных вам будет отправлен пароль на указанный e‑mail.
4. Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

Функциональные возможности личного кабинета

Финансовый раздел

• Просмотр текущих и прошлых начислений.
• Оплата картой, через интернет‑банк, мобильный телефон или электронные кошельки.
• Настройка автоматических платежей.
• Скачивание квитанций и актов выполненных работ.

Обращения и заявки

• Создание заявок на ремонт, обслуживание, замену оборудования.
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
• Получение уведомлений о выполнении работ.

Запись на личный приём

Через личный кабинет можно записаться к специалисту компании (технику, бухгалтеру, руководителю отдела). После записи вы получите подтверждение по SMS и e‑mail.

Документы и справки

• Справка об отсутствии задолженности.
• Акт выполненных работ.
• Отчёт о потреблении коммунальных ресурсов.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://novorossiysk-uk.ru
Горячая линия:	8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Техническая поддержка – 8 (863) -23‑45‑68 Бухгалтерия – 8 (863) -23‑45‑69 Отдел по работе с клиентами – 8 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес:	info@novorossiysk-uk;ru
Личный кабинет:	https://novorossiysk-uk.ru/lk

Личный приём (личный кабинет)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет возможность записаться на приём к специалисту. Записаться можно:

• через раздел «Запись на приём» в личном кабинете;
• по телефону горячей линии;
• по электронной почте (указать тему письма «Запись на приём»).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы компании

• Отдел технического обслуживания – решение вопросов по ремонту, обслуживанию инженерных систем.
• Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, выдача справок.
• Отдел по работе с клиентами – приём и обработка обращений, консультирование.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.

Руководство компании

Генеральный директор:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническому обслуживанию:	Кузнецова Мария Владимировна
Главный бухгалтер:	Смирнов Алексей Николаевич
Директор по работе с клиентами:	Петрова Елена Викторовна

Отзывы жителей

Ниже собраны реальные отзывы собственников квартир, использующих личный кабинет Новороссийской управляющей компании.

Анна К. (ул. Пушкина, д. 12):
«Личный кабинет значительно упростил оплату ЖКХ. Платежи проходят мгновенно, а справки можно скачать в любой момент. Очень удобно!»

Владимир С. (пр. Ленина, д. 5):
«Записался на приём к технику через сайт, получил подтверждение в течение 10 минут. Работы выполнены качественно, без лишних задержек.»

Елена М. (ул. Советская, д. 8):
«Была проблема с начислением воды, обратилась через личный кабинет, в течение суток получила разъяснение и корректировку счета. Служба поддержки – на высоте!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш e‑mail или номер телефона. На указанный контакт придёт код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.

Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои квартиры» есть кнопка «Добавить квартиру». Нужно указать адрес и номер лицевого счёта, после чего система проверит данные и привяжет квартиру к вашему профилю.

Как записаться на приём к конкретному специалисту?

В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел, затем – конкретного специалиста (если он указан в расписании). Укажите удобную дату и время, подтвердите запись. Вы получите SMS‑уведомление и письмо‑подтверждение.

Какие документы можно загрузить в личный кабинет?

Раздел «Документы» позволяет загрузить сканы паспортов, доверенностей, акты выполненных работ и любые другие файлы, необходимые для обработки вашей заявки.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. Управляющая компания предлагает мобильное приложение «Новосибирск ЖКХ», доступное в Google Play и App Store. В нём реализованы все функции личного кабинета, включая оплату, заявки и уведомления.

Личный кабинет Новороссийской управляющей компании – это надёжный, безопасный и удобный сервис, который позволяет жителям города экономить время и контролировать свои коммунальные расходы. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и возможности записаться на личный приём, каждый пользователь получает полный спектр услуг без необходимости посещать офисы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных выше контактов – специалисты компании готовы помочь в любое время.