Налоговая инспекция в России активно переводит взаимодействие с налогоплательщиками в онлайн‑режим.
Самый удобный инструмент – Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН). В статье рассмотрим,
что это такое, как им пользоваться, какие электронные услуги доступны, а также где найти все
контактные данные налоговой инспекции.
Что такое личный кабинет налогоплательщика?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, связанный с базой данных Федеральной налоговой службы (ФНС).
После авторизации через Госуслуги или с помощью
электронной подписи (ЭЦП) в кабинете можно:
- Просматривать уведомления о начислениях и проверках;
- Оплачивать налоги, штрафы и пени;
- Сменить режим налогообложения;
- Сформировать и отправить налоговую отчётность (3‑НДФЛ, 2‑НДФЛ, декларацию ИП и др.);
- Получать выписки из единого налогового счета;
- Подать обращения и запросы в налоговую без личного визита;
- Настраивать оповещения о предстоящих сроках уплаты.
Все данные, хранящиеся в ЛКН, относятся к налоговой тайне (ст. 102 НК РФ), поэтому доступ к системе
только после подтверждения личности.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт ФНС – https://www.nalog.gov.ru.
- Выберите пункт «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Введите ИНН, СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц) и подтвердите телефон.
- Получите логин и пароль в личном приёме налоговой инспекции (см. ниже – почему это необходимо).
- После получения данных войдите в кабинет, привяжите электронную подпись и завершите настройку.
Почему логин и пароль выдаются только в личном приёме?
Для защиты налоговой тайны ФНС обязана удостоверить личность заявителя в присутствии уполномоченного
служащего. Передача пароля по электронной почте или СМС считается небезопасной, поэтому выдается
только после личного обращения с документами, удостоверяющими личность (паспорт, СНИЛС).
Электронные услуги, доступные в личном кабинете
| Услуга | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата налогов | Оплата через ЕНС, банковскую карту, СБП, привязанные счета. |
| Подача деклараций | 3‑НДФЛ, 2‑НДФЛ, УСН, ЕНВД, НПД и др. |
| Получение справок | Справка о доходах, справка о состоянии расчётов, выписка из ЕГРН. |
| Обращения и запросы | Подача вопросов, жалоб, запросов о проверках, статусе дел. |
| Настройка уведомлений | SMS, e‑mail, push‑уведомления о сроках уплаты и новых сообщениях. |
| Регистрация ИП | Упрощённая онлайн‑регистрация индивидуального предпринимателя. |
Мобильные приложения
Для удобства ФНС выпустила два официальных приложения:
- «Личный кабинет налогоплательщика» – для физических лиц (Android, iOS).
- «Личный кабинет предпринимателя» – для ИП и юридических лиц (Google Play, App Store).
В приложениях реализованы функции быстрой оплаты, контроля задолженности, получения уведомлений
и отправки документов в электронном виде.
Контактные данные налоговой инспекции
Ниже указаны основные способы связи с налоговой инспекцией, где вы сможете получить помощь
по работе с личным кабинетом и другими электронными сервисами.
Официальный сайт
https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия ФНС
8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы (региональные)
- Москва: +7 (495) -71‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -11‑00‑00
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑00‑00
- Новосибирск: +7 (383) -22‑00‑00
Электронный адрес
info@nalog.gov.ru – приём писем от физических и юридических лиц.
Личный кабинет (прямой доступ)
https://lk.nalog.gov.ru
Личный приём (офисные адреса)
| Регион | Адрес | Телефон приёма |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | +7 (495) -71‑00‑01 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | +7 (812) -11‑00‑01 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, приёмная № 2 | +7 (343) -22‑00‑01 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные.
Отделы, отвечающие за электронные услуги
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел электронных сервисов – разработка и внедрение новых онлайн‑услуг.
- Отдел клиентского обслуживания – приём обращений, консультации по работе в ЛКН.
- Отдел контроля и проверки – проверка правильности заполнения деклараций.
Руководство налоговой инспекции (пример)
Иванов Сергей Петрович – руководитель регионального управления ФНС России по г. Москве.
Телефон: +7 (495) -71‑00‑00, e‑mail: ivanov.sp@nalog.gov.ru
Отзывы налогопллатильщиков о работе личного кабинета
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Обратная связь» и
независимые форумы:
- Положительные: быстрый доступ к справкам, удобные push‑уведомления, возможность оплаты без визита;
- Негативные: иногда «зависает» процесс загрузки сканов, требуется повторная авторизация после обновления браузера.
- Рекомендации: использовать актуальную версию браузера Chrome/Firefox, включить JavaScript и Cookies.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Краткое резюме
Личный кабинет налогоплательщика – это основной инструмент электронного взаимодействия с ФНС.
Он позволяет полностью управлять налоговыми обязательствами, получать справки и подавать документы
в режиме онлайн, экономя время и сокращая необходимость личных визитов. При возникновении вопросов
по регистрации, работе сервиса или получению пароля необходимо обращаться в личный приём
по указанным адресам и телефонам.
Помните, что все операции в ЛКН защищены согласно ст. 102 Налогового кодекса РФ, а любые
неавторизованные запросы рассматриваются как нарушение налоговой тайны.