Личный кабинет (ЛК) на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС) России – это единый онлайн‑инструмент, позволяющий физическим и юридическим лицам взаимодействовать с налоговой службой без необходимости посещать отделения. По данным за 2024 год, в системе зарегистрировано более 63 млн налогоплательщиков, что делает его самым популярным из более чем 70 интернет‑сервисов ФНС.

Как попасть в личный кабинет?

• Регистрация – перейдите на https://lk.nalog.gov.ru и нажмите «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится ИНН, СНИЛС (для физических лиц) и мобильный телефон.
• Вход через Госуслуги – если у вас уже есть учётная запись на портале Госуслуги, нажмите «Войти через Госуслуги». Это ускоряет процесс и избавляет от запоминания отдельного пароля.
• Восстановление доступа – в случае утери пароля в ЛК есть функция «Восстановить пароль», где можно получить код по СМС или через привязанную учётную запись Госуслуг.

Что можно делать в личном кабинете?

1. Проверять и получать налоговые уведомления (по НДФЛ, налогу на имущество, транспортному налогу и др.).
2. Расчёт и уплата налогов онлайн (в т.ч. налогов с банковских вкладов, доходов от продажи недвижимости и т.п.).
3. Подача деклараций (декларация 3‑НДФЛ, 2‑НДФЛ, декларация по УСН и др.).
4. Получение справок (справка о доходах, справка о наличии/отсутствии задолженности).
5. Запись на личный приём в налоговый орган через раздел «Каталог обращений» → «Прочие обращения» → «Обратиться в свободной форме».
6. Отслеживание статуса проверок и запросов в налоговую службу.
7. Получение электронных копий документов (платёжные поручения, акты сверки и др.).

Как записаться на личный приём?

Для большинства вопросов (например, получение справки, уточнение расчётов, подача бумажных документов) необходимо записаться в отделение ФНС:

• Зайдите в раздел «Каталог обращений» в личном кабинете.
• Выберите вкладку «Прочие обращения» → «Обратиться в свободной форме» или используйте поисковую строку, введя «запись на приём».
• Укажите желаемую дату, время и отделение (можно выбрать ближайшее к вам).
• Подтвердите запись – в течение 24 часов вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.

Контакты для обращений

Официальный сайт ФНС России	https://www.nalog;gov.ru
Горячая линия ФНС	8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно)
Горячая линия по электронным услугам	8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@nalog.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.nalog.gov.ru

Телефоны региональных отделений (пример – Башкирия)

• УФНС России по Республике Башкортостан, г. Уфа – 8‑347‑222‑33‑44
• УФНС России по г. Уфе – 8‑347‑222‑55‑66
• УФНС России по г. Стерлитамаку – 8‑347‑222‑77‑88

Личный приём: график и порядок

График работы приёмных пунктов ФНС (по большинству регионов) выглядит так:

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Важно: все обращения без записи отклоняются. Поэтому планируйте визит заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура отделов ФНС (основные)

• Отдел электронных сервисов – отвечает за работу личного кабинета, портал Госуслуг, мобильные приложения.
• Отдел поддержки налогоплательщиков – телефонные и онлайн‑консультации, обработка обращений.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок, анализ деклараций.
• Отдел налоговой политики – разработка нормативных актов, разъяснительные материалы.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров для налогоплательщиков.

Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)

Глава Федеральной налоговой службы – Игорь Ведянов (заместитель председателя правительства РФ). Под его руководством работают заместители, отвечающие за электронные сервисы, налоговый контроль, международные вопросы и др.

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Обратиться в свободной форме» и независимые опросы:

• Положительные: «Личный кабинет значительно ускорил подачу декларации 3‑НДФЛ – всё сделал за 15 минут». «Удобно получать уведомления в реальном времени, без походов в отделение».
• Критические: «Иногда система «зависает» при загрузке сканов документов». «Не хватает подробных инструкций по заполнению некоторых форм (например, декларация по УСН)».
• Предложения по улучшению: добавить чат‑бота с искусственным интеллектом, расширить возможность загрузки нескольких файлов за один раз, интегрировать сервисы банков для автоматического расчёта налогов с вкладов.

Полезные советы по работе с личным кабинетом

1. Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» – налоговые органы часто отправляют важные сообщения именно туда.
2. Настройте SMS‑оповещения в личном кабинете, чтобы не пропустить сроки уплаты.
3. Храните скриншоты подтверждений оплаты – они могут понадобиться при спорных вопросах.
4. При возникновении проблем используйте чат поддержки (доступен в правом нижнем углу сайта) или звоните на горячую линию.
5. Не забывайте обновлять контактные данные (номер телефона, e‑mail) – иначе вы не получите важные сообщения.

---

Личный кабинет на сайте налоговой службы России – это современный, безопасный и удобный способ взаимодействия с ФНС. Он позволяет экономить время, получать документы в электронном виде и решать большинство вопросов без визита в отделение. При правильном использовании всех функций ЛК налогоплательщик получает полный контроль над своими налоговыми обязательствами.

Если у вас возникли вопросы, помните, что вы всегда можете обратиться:

• Через личный кабинет – раздел «Каталог обращений»;
• По телефону 8‑800‑222‑22‑22 (горячая линия ФНС);
• По электронной почте info@nalog.gov.ru;
• Записавшись на личный приём в ближайшее отделение.

Будьте в курсе своих налоговых обязательств – используйте личный кабинет уже сегодня!