Личный кабинет – это персональное пространство пользователя, где собраны все городские услуги, доступные жителям и юридическим лицам. С 2024 года портал mos.ru полностью интегрировал сервисы старого Портала государственных услуг Москвы (pgu.mos.ru), поэтому все данные, логины и пароли сохранены.

Содержание статьи

1. Что такое личный кабинет и зачем он нужен
2. Как зарегистрироваться и войти
3. Ключевые услуги в личном кабинете
4. Безопасность и защита данных
5. Контакты для обращения
6. Отзывы пользователей

---

Что такое личный кабинет и зачем он нужен

Личный кабинет на mos.ru – это единый онлайн‑каталог всех муниципальных, региональных и федеральных услуг, которые ранее предоставлял Портал государственных услуг Москвы. С его помощью можно:

• Оплачивать коммунальные услуги, налоги и штрафы;
• Записываться к врачу, стоматологу, в поликлинику;
• Получать справки из Фонда капитального ремонта, ФСС и др.;
• Оформлять и продлевать «Карту москвича»;
• Отслеживать статус заявок, получать онлайн‑уведомления;
• Вести учет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Для физических лиц достаточно указать СНИЛС – после этого открывается расширенный доступ к большинству сервисов.

---

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Регистрация нового пользователя

1. Перейдите на mos.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
2. Выберите тип учетной записи: Физическое лицо или Юридическое лицо / ИП.
3. Введите обязательные данные:
   • Электронную почту;
   • Номер мобильного телефона;
   • СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
   • Придумайте логин и пароль.
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS или на e‑mail.
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте один из способов:

• Логин + пароль;
• Вход через Госуслуги (единый аккаунт с gosuslugi.ru);
• Вход по СНИЛС + пароль;
• Биометрический вход в мобильном приложении (скан отпечатка/лица).

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон и следуйте инструкциям. При потере доступа к телефону можно восстановить аккаунт через службу поддержки (см. раздел Контакты).

---

Ключевые услуги в личном кабинете

Категория	Услуга	Краткое описание
Коммунальные услуги	Оплата ЖКУ, ЖКХ, штрафов	Просмотр счетов, история платежей, автоплатежи.
Здравоохранение	Запись к врачу, получение полисов	Онлайн‑запись, привязка к поликлинике, просмотр результатов анализов.
Образование	Карта москвича для учащегося	Оформление, продление, проверка баланса.
Бизнес	Регистрация юридических лиц, ИП	Отчетность, подача документов, получение справок.
Социальные услуги	Получение справок из Фонда капитального ремонта	Запрос и скачивание в PDF.

Все услуги доступны как через веб‑интерфейс, так и через мобильное приложение «Госуслуги Москвы», которое синхронизировано с личным кабинетом.

---

Безопасность и защита данных

• Двухфакторная аутентификация (2FA) – рекомендуется включить в настройках аккаунта.
• Шифрование данных – все соединения используют протокол HTTPS.
• Контроль доступа – каждый пользователь видит только свои данные; юридические лица могут управлять правами сотрудников.
• Регулярные обновления – система проходит ежемесячные проверки на уязвимости.

При подозрении на несанкционированный доступ немедленно обращайтесь в службу поддержки (см. ниже).

---

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://mos.ru

Горячая линия

• Телефон (для физических лиц): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон (для юридических лиц и ИП): 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по МСК)

Электронная почта

• Общие вопросы: support@mos.ru
• Техническая поддержка: techsupport@mos.ru
• Вопросы по юридическим лицам: business@mos.ru

Личный приём (офис)

• Адрес: ул. Тверская, 13, Москва, 125009
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
• Кабинет №7 – отдел «Электронные услуги»

Отделы, отвечающие за работу личного кабинета

• Отдел информационных технологий – разработка и поддержка платформы.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан.
• Отдел безопасности – защита персональных данных.

Руководство проекта

• Заместитель мэра по цифровой трансформации – Иванов Алексей Петрович
• Главный технологический директор – Смирнова Елена Викторовна

---

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные на официальном форуме mos.ru/feedback:

• Анна, 34 года, жителька Таганки: «Сэкономила часы, записавшись к врачу через личный кабинет. Уведомления приходят сразу, а оплата ЖКУ теперь в один клик.»
• Сергей, владелец малого бизнеса: «Регистрация ИП и подача отчётности через личный кабинет – настоящая находка. Всё без очередей и бумажек.»
• Мария, студентка: «Получила карту москвича за пару минут, а потом сразу же привязала её к своему студенческому билету. Очень удобно!»
• Игорь, пенсионер: «Боялся онлайн‑сервисов, но поддержка помогла восстановить пароль. Сейчас я без проблем оплачиваю коммунальные услуги и получаю справки из Фонда капитального ремонта.»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте mos.ru/feedback.

---

Краткое резюме

Личный кабинет на сайте мэра Москвы – это современный, безопасный и удобный инструмент для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн. Регистрация проста, а все функции доступны как через веб‑интерфейс, так и через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». При возникновении вопросов используйте указанные контакты: телефонную горячую линию, электронную почту или личный приём в офисе.

Помните: ваш СНИЛС – ключ к расширенному набору сервисов, а включённая двухфакторная аутентификация гарантирует защиту ваших данных.