Личный кабинет – это персональный раздел на официальном портале www․permkrai․ru, где каждый житель Пермского края может:

• Отправлять официальные обращения в администрацию губернатора;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать ответы и рекомендации от специалистов приёмной службы;
• Участвовать в общественных опросах и инициативах региона․

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу Интернет‑приёмной Пермского края․
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»․
3. Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации․
4. Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, адрес проживания)․
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении, и войдите в систему․

Функциональные возможности личного кабинета

• Создание обращения – выбор категории (социальные вопросы, ЖКХ, образование, экология и др․), заполнение формы и прикрепление документов․
• Отслеживание статуса – в реальном времени виден текущий этап рассмотрения (принято, в работе, ответ готов, закрыто)․
• История обращений – список всех ваших заявлений с возможностью скачивания ответов․
• Обратная связь – возможность оценить работу приёмной и оставить отзыв․
• Участие в опросах – голосование по актуальным проблемам региона․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в кабинет губернатора можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․

• Дни недели: понедельник‑пятница
• Адрес приёмной: ул․ Советская, 1, кабинет № 12
• Запись онлайн: в разделе «Личный приём» личного кабинета

Структура и отделы, участвующие в работе личного кабинета

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
2. Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ и публикацию официальных разъяснений․
3. Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству․
4. Экономический отдел – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями и бизнес‑поддержкой․
5. Социальный отдел – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования․
6. Экологический отдел – обращения, связанные с охраной окружающей среды․

Руководство администрации

Отзывы и рейтинг работы приёмной

Граждане могут оставлять отзывы в двух местах:

• Через форму «Обратная связь» в личном кабинете – после закрытия обращения появляется поле «Оценить работу»․
• На портале «Голос Пермского края» – независимый сервис сбора мнений о работе государственных органов․

Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрая реакция, возможность отслеживания статуса онлайн, вежливый персонал․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Можно ли отправить обращение без регистрации?

Да, через форму «Анонимное обращение» на сайте, но в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать ответы напрямую․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет отправлено уведомление․

Можно ли приложить к обращению скан‑документы?

Да, в личном кабинете предусмотрена загрузка файлов форматов PDF, JPG, PNG, DOCX․ Максимальный размер – 5 МБ․

Личный кабинет губернатора Пермского края – это современный, удобный и полностью цифровой инструмент для взаимодействия граждан с региональной властью․ Благодаря единой системе регистрации, возможности отслеживать статус обращения и получать обратную связь, жители региона могут эффективно решать свои вопросы, а администрация – оперативно реагировать на запросы․

Помните: все обращения, отправленные через личный кабинет, фиксируются в официальном реестре, а их статус всегда доступен вам в режиме онлайн․ Пользуйтесь этим сервисом, чтобы сделать Пермский край лучше!