Официальный портал мэра и правительства Москвы (mos.ru) – единый цифровой центр, где каждый житель столицы может получить более 380 государственных и муниципальных услуг онлайн. Личный кабинет (далее – ЛК) позволяет управлять своими делами, платить за коммунальные услуги, записываться к врачу, получать справки и многое другое, не выходя из дома.
Что такое личный кабинет на mos.ru?
- Единый вход. Пользователь может войти в ЛК, используя учётные данные Госуслуг или телефонный номер, привязанный к аккаунту.
- Все услуги в одном месте. Платёжные операции, запись к специалистам, подача заявлений, проверка статуса документов – всё доступно в личном кабинете.
- Безопасность. Доступ к ЛК защищён двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных.
- История действий. Все операции сохраняются в журнале, что упрощает контроль и проверку.
Как пройти регистрацию?
- Перейдите на официальный сайт mos.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Выберите способ входа: Госуслуги или по номеру телефона.
- Введите полученный код подтверждения (SMS) и задайте пароль.
- Заполните профиль: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту.
- Подтвердите регистрацию – теперь вы можете пользоваться всеми сервисами.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон справочного отдела: | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Адрес офиса (приёмная): | Москва, Тверская улица, 13, офис 5 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в здании Правительства Москвы.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед).
- Запись на приём: через личный кабинет «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации в личном кабинете (скриншот).
Структура портала и основные отделы
4.1 Каталог услуг
Все услуги сгруппированы по тематическим разделам:
- Жилищно‑коммунальное хозяйство
- Здравоохранение
- Образование
- Транспорт и дорожное движение
- Социальная защита
- Бизнес и предпринимательство
- Культура и спорт
4.2 Ключевые отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иванов И.И; | 8 (495) -00‑00‑01 |
| Отдел здравоохранения | Петров П.П. | 8 (495) -00‑00‑02 |
| Отдел образования | Сидорова С.С. | 8 (495) -00‑00‑03 |
| Отдел транспорта | Кузнецов К.К. | 8 (495) -00‑00‑04 |
| Отдел социальной защиты | Морозова М.М. | 8 (495) -00‑00‑05 |
Руководство портала
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин
- Заместитель мэра по информационным технологиям: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный управляющий порталом: Елена Викторовна Смирнова
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные в разделе «Отзывы о работе портала»:
Ирина, 34 г., Тверской район: «Сервис работает быстро, записалась к врачу за 2 минуты, а платёж за ЖКУ прошёл без проблем. Очень удобно, что всё в одном кабинете!»
Алексей, 45 г., Сокольники: «Была проблема с подтверждением адреса, но служба поддержки помогла в течение 30 минут по телефону горячей линии. Спасибо за оперативность!»
Мария, 28 г., Хамовники: «Портал иногда «зависает», но после обновления браузера всё стало работать стабильно. Надеюсь, дальше будет только улучшаться.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как восстановить пароль?
Перейдите в раздел «Забыли пароль?» на странице входа, введите телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
7.2 Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации на Госуслугах?
Да. Доступен вход по номеру телефона, после подтверждения кода, отправленного SMS.
7.3 Как проверить статус поданной заявки?
В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки» – там будет указана дата подачи, текущий статус и ожидаемая дата завершения.
7.4 Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Паспорт, ИНН, СНИЛС и подтверждение регистрации в личном кабинете (скриншот).
Официальный портал мэра и правительства Москвы mos.ru и его личный кабинет – это современный, безопасный и удобный инструмент для взаимодействия граждан с муниципальными службами. Благодаря единой системе регистрации, широкому перечню онлайн‑услуг и поддержке через горячую линию, каждый житель может быстро решить свои бытовые и административные вопросы, экономя время и силы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или записываться на личный приём через личный кабинет.
Дата актуализации статьи: 17 июня 2026 г.