Личный кабинет на официальном портале Пенсионного фонда – это удобный сервис‚ позволяющий получать информацию о своих пенсионных правах‚ подавать заявления онлайн‚ проверять статус выплат и вести переписку с сотрудниками фонда без необходимости личного посещения отделения.
Официальный сайт Пенсионного фонда
Главный ресурс‚ где находится личный кабинет‚ а также вся справочная информация:
- Сайт: https://www.pfrb.by
- Раздел «Личный кабинет»: https://lk.pfrb.by
Как войти в личный кабинет
Шаг 1. Подготовка данных
- Идентификационный номер (ИНН) или номер страхового свидетельства.
- Электронный адрес‚ указанный при регистрации.
- Пароль‚ который вы задали при первой регистрации‚ либо одноразовый код‚ полученный по СМС.
Шаг 2. Переход на страницу входа
Откройте https://lk.pfrb.by и нажмите кнопку «Войти».
Шаг 3. Ввод данных
- Введите ваш логин (обычно это ваш ИНН или номер страхового свидетельства).
- Введите пароль или одноразовый код‚ полученный по СМС.
- Нажмите кнопку «Войти».
Шаг 4. Восстановление доступа (если забыли пароль)
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Укажите ваш зарегистрированный e‑mail или номер телефона.
- Следуйте инструкциям‚ которые придут в виде ссылки на e‑mail или кода в СМС.
Что можно сделать в личном кабинете
- Просмотр начислений и выплаченных сумм.
- Подача заявлений о назначении пенсии‚ досрочном выходе на пенсию‚ пересмотре размера выплат.
- Получение справок (о страховом стаже‚ о размере пенсии и др.).
- Отслеживание статуса заявлений в режиме онлайн.
- Обновление контактных данных (телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес).
- Оплата государственных пошлин через онлайн‑сервис.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.pfrb.by |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑10‑10‑10 |
| Телефон справочного отдела: | +375 (17) -10‑30‑00 |
| Электронный адрес: | info@pfrb.by |
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём в отделение фонда.
- Запись онлайн: через форму «Записаться на приём».
- Телефон для записи: +375 (17) -10‑30‑01.
- Электронная заявка: отправьте письмо на record@pfrb.by с указанием ФИО‚ ИНН и желаемой даты.
График приёма в отделениях
| Отделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главное отделение‚ г. Минск | пр. Независимости‚ 30 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30‚ Сб: 09:00‑13:00 |
| Отделение в Гомеле | ул. Советская‚ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 09:00‑14:00 |
| Отделение в Бресте | пр. Победы‚ 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30‚ Сб: 09:00‑13:00 |
Структура фонда – отделы
- Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата пенсий.
- Отдел страхового стажа – проверка и подтверждение страховых периодов.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение заявителей.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Ковалёв | +375 (17) -10‑30‑02 |
| Заместитель директора по финансовой деятельности | Ирина Сергеевна Петрова | +375 (17) -10‑30‑03 |
| Начальник отдела информационных технологий | Владимир Николаевич Соколов | +375 (17) -10‑30‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети фонда.
- Иван М. (Минск) – «Личный кабинет значительно упростил получение справки о страховом стаже. Всё оформилось за 15 минут без похода в отделение».
- Ольга К. (Гомель) – «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль‚ но хотелось бы добавить возможность входа через банковскую карту».
- Сергей Л; (Брест) – «Записаться на личный приём онлайн удобно‚ однако иногда звонки в колл‑центр остаются без ответа в часы пик».
- Марина Д. (Витебск) – «Рекомендую добавить чат‑бота для быстрых вопросов о статусе заявлений».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль‚ если я не получаю СМС?
Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8‑800‑10‑10‑10 или отправьте запрос на support@pfrb.by. При подтверждении личности вам будет выслан временный пароль на зарегистрированный e‑mail.
Можно ли изменить номер телефона‚ привязанный к личному кабинету?
Да. Войдите в раздел «Мои данные»‚ выберите «Изменить телефон» и подтвердите изменение кодом‚ полученным в СМС.
Какие документы нужны для подачи заявления онлайн?
Для большинства заявлений достаточно сканированных копий паспорта‚ СНИЛС (если есть) и справки о доходах (по запросу). При необходимости система предложит загрузить дополнительные документы.
Можно ли получить выписку о начислениях в электронном виде?
Да. В личном кабинете в разделе «Документы» нажмите «Сформировать выписку о начислениях»‚ выберите период и скачайте PDF‑файл.
Личный кабинет Пенсионного фонда Республики Беларусь – это современный инструмент‚ который позволяет гражданам быстро и без лишних очередей получать всю необходимую информацию о своих пенсионных правах. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или записывайтесь на личный приём в ближайшее отделение.
Помните: все операции в личном кабинете защищены современными протоколами шифрования‚ а ваши персональные данные хранятся в соответствии с законодательством о защите информации.