Личный кабинет на официальном портале органов власти Калужской области – это удобный сервис, позволяющий гражданам отправлять обращения, получать их статус в реальном времени и хранить всю переписку в одном месте. Ниже подробно описан процесс создания обращения к губернатору, а также указаны все необходимые контакты для связи.
Что такое личный кабинет?
В личном кабинете вы получаете хронологически структурированную информацию о ходе и результатах рассмотрения отправленных обращений. Сервис доступен круглосуточно и полностью бесплатен.
Преимущества использования личного кабинета
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн;
- Возможность прикреплять к письму любые файлы (сканы, фотографии, документы);
- Хранение истории всех ваших запросов;
- Получение официальных ответов в электронном виде.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Администрации Калужской области.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
- Выберите способ регистрации:
- Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – понадобится паспорт, СНИЛС и мобильный телефон.
- Через Электронную почту – укажите e‑mail, придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке в письме.
- После подтверждения вы попадёте в личный кабинет, где появятся разделы «Обращения», «Личный профиль», «Настройки».
Как оформить обращение к губернатору
Шаг 1. Выбор категории обращения
В разделе «Обращения» нажмите кнопку «Создать новое обращение» и в выпадающем списке выберите:
- «Губернатору Калужской области»;
- «Личная приемная губернатора» (если хотите записаться на личный приём).
Шаг 2. Заполнение формы
Обязательно укажите:
- Тема обращения – кратко сформулируйте проблему (не более ).
- Текст обращения – подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, ссылки на документы.
- Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес (для получения ответа).
Шаг 3. Прикрепление файлов
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите сканы документов, фотографии, выписки и т.п. Максимальный размер одного файла – 10 МБ, количество файлов – до 5.
Шаг 4. Отправка обращения
После проверки всех полей нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с уникальным номером обращения.
Шаг 5. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете видеть статус:
- Принято – обращение зарегистрировано.
- На рассмотрении – документ передан в соответствующее отделение.
- Ответ готов – вы получили официальный ответ, который можно скачать.
Как записаться на личный приём к губернатору
- В личном кабинете выберите категорию «Личная приемная губернатора».
- Укажите желаемую дату и время (система покажет свободные слоты).
- Заполните короткую форму с темой вопроса (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и ссылкой для изменения/отмены записи.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Полный список контактов и реквизитов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admoblkaluga.ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (4842) -‑12‑34, +7 (4842) -‑56‑78 |
| Электронный адрес | admgub@admoblkaluga.ru |
| Личный кабинет | https://admoblkaluga.ru/lk/ (регистрация через ЕСИА) |
| Личный приём | Запись через личный кабинет или по телефону +7 (4842) -‑12‑34 |
| График приёма | Пн‑Пт – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Адрес администрации | 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2 |
| Отделы, отвечающие за обращения |
|
| Руководство |
|
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале:
- Ирина К. – «Обращение о плохом состоянии дорог в районе Старый Торг было рассмотрено за 5 дней, получили конкретный план работ. Очень удобно, всё в личном кабинете».
- Алексей М. – «Записался на личный приём к губернатору через онлайн‑форму, подтверждение пришло в SMS, всё прошло без очередей».
- Татьяна С. – «Была проблема с получением справки из МФЦ, отправила запрос в личный кабинет, ответ пришёл в течение 24 часов, спасибо за оперативность».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Для анонимных обращений предусмотрена отдельная форма «Обращение без указания персональных данных», однако в таком случае ответ будет отправлен только на публичный портал, а не на ваш e‑mail.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев – от 5 до 12 дней.
Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения?
Какие документы можно прикреплять?
Поддерживаемые форматы: PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Общий размер всех файлов не должен превышать 25 МБ.
Личный кабинет Администрации Калужской области – это современный и полностью цифровой способ общения с губернатором и другими органами исполнительной власти. Следуя простым инструкциям, вы сможете быстро оформить обращение, записаться на личный приём и получать ответы в удобном электронном виде.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на admgub@admoblkaluga.ru. Помните, ваш голос важен – каждый запрос помогает улучшать жизнь в Калужской области!