В современном городе важным элементом взаимодействия граждан с органами власти является личный кабинет на официальном портале. Через него можно подать заявление, записаться на личный приём, узнать статус рассмотрения обращения и получить ответы от специалистов разных отделов.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – www.cheladmin.ru. На сайте размещены:
- Новости администрации;
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Интерактивная карта города;
- Раздел «Личный кабинет» – вход для физических и юридических лиц.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу www.cheladmin.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – ваш ИНН/СНИЛС или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
- После входа доступны:
- Подать электронное обращение;
- Записаться на личный приём к чиновнику;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать справки и формы;
- Получить уведомления о новых законодательных актах.
Контактные данные для обращений
| Адрес (офис) | 454113, г. Челябинск, пл. Революции, д. 2 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (351) -75‑30‑50 |
| Электронная почта | mail@cheladmin.ru |
| Факс | +7 (351) -75‑30‑51 |
| Служба поддержки (online‑чат) | Доступна на сайте www.cheladmin.ru с 09:00 до 18:00 |
Запись на личный приём
Для того чтобы встретиться с представителем администрации (руководителем отдела, главой района и т.п.), необходимо оформить запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Пошаговая инструкция записи
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 2).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Тему обращения;
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой на электронный пропуск.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Глава администрации, заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы ЖКХ, ЖК, транспорта |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы образования, культуры, спорта |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы экономики, инвестиций, предпринимательства |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отделы социальной защиты, здравоохранения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (основные отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖК, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, ремонт дорог, парковки.
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, программы повышения квалификации.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, театры, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной защиты – пособия, помощь семьям, пенсионерам.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, профилактика заболеваний.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации города Челябинска | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -75‑30‑50 (приёмная) | sergey.ivanov@cheladmin.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -75‑30‑51 | olga.kuznetsova@cheladmin.ru |
| Заместитель главы – Транспорт | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (351) -75‑30‑52 | dmitry.mikhailov@cheladmin.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан» (форма обратной связи).
- Через мобильное приложение «Город Челябинск», доступное в App Store и Google Play.
Пример типичного отзыва
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершились в срок, а сотрудники вежливы и профессиональны. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет – экономит время!»
— Петрова Елена, житель ул. Горького, 10
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? Да, по телефону +7 (351) -75‑30‑50, но в этом случае вам понадобится указать паспортные данные и цель обращения.
- Сколько времени занимает рассмотрение электронного обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В личном кабинете можно отслеживать статус в реальном времени.
- Можно ли получить копию решения в электронном виде? Да, после завершения рассмотрения в разделе «Мои обращения» будет доступна PDF‑копия с подписью уполномоченного лица.
- Какие документы нужны для записи на личный приём к руководителю отдела? Паспорт, ИНН (для юридических лиц) и краткое описание вопроса (не более ).
Личный кабинет Администрации города Челябинска – это удобный, быстрый и полностью бесплатный сервис, который позволяет гражданам:
- Получать информацию о работе органов власти;
- Подавать электронные обращения и следить за их статусом;
- Записываться на личный приём к чиновникам без очередей;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению городской инфраструктуры.
Все необходимые контакты, графики и перечень отделов собраны в одном месте – www.cheladmin.ru. Пользуйтесь сервисом, экономьте своё время и помогайте делать Челябинск лучше!
Обновлено: 17 июня 2026 г.