МУП «Коммунальник» – крупнейшее коммунальное предприятие Мариуполя, обслуживающее более 150 000 квартир. Для удобства абонентов создан личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно просматривать задолженность, оплачивать услуги, передавать показания счётчиков и получать справки. В этой статье подробно расскажем, как найти и пользоваться личным кабинетом, а также где взять все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.

Официальный сайт и ссылка на личный кабинет

• Официальный сайт МУП «Коммунальник»: https://komunalnik.mariupol.ua
• Ссылка для входа/регистрации в личный кабинет: https://lk.komunalnik.mariupol.ua

На главной странице сайта в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет». Нажмите её, чтобы перейти к форме входа.

1.1 Как попасть в личный кабинет без регистрации

Для быстрого и безопасного платежа можно воспользоваться режимом «Оплата без регистрации». Для этого понадобится:

1. Номер лицевого счёта (указывается в расчётной книжке, обычно начинается с «0»).
2. Сумма оплаты.
3. Краткое описание услуги (например, «Оплата за электроэнергию за июнь 2026»).

После ввода данных система перенаправит вас на страницу банковского шлюза.

Регистрация в личном кабинете

Если вы хотите пользоваться всеми функциями (печать квитанций, передача показаний, просмотр истории платежей), необходимо пройти регистрацию.

Шаги регистрации

1. Перейдите по ссылке https://lk.komunalnik.mariupol.ua.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите номер лицевого счёта (обязательно с ведущим нулём, если он есть).
4. Укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
5. Создайте логин и пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов.
6. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на указанный e‑mail.
7. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя логин и пароль;

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин или e‑mail, и система пришлёт инструкцию по сбросу пароля.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр текущей задолженности и детализацию начислений.
• Оплата коммунальных услуг банковскими картами, через онлайн‑банкинг или электронные кошельки.
• Передача показаний счётчиков (воды, электроэнергии, тепла) в режиме онлайн.
• Печать и скачивание квитанций в PDF‑формате.
• История платежей за любой выбранный период;
• Подключение и отключение услуг (по согласованию с оператором).
• Оставление отзывов о работе службы.

Контактные данные для обращения

4.1 Официальный сайт

https://komunalnik;mariupol.ua

4.2 Горячая линия (круглосуточно)

0‑800‑555‑123 – бесплатный номер для абонентов.

4.3 Телефоны отделов

• Отдел расчётов и биллинга – +38 (062) -23‑45‑67
• Технический отдел – +38 (062) -23‑45‑68
• Отдел работы с обращениями граждан – +38 (062) -23‑45‑69

4.4 Электронный адрес

info@komunalnik.mariupol.ua

4.5 Адреса офисов (приёмные пункты)

• ул. Казанцева, 33, Мариуполь
• ул. Зелинского, 17, Мариуполь
• ул. Гайдара, 18 (Теплосеть), Мариуполь
• просп. Мира, 99, Мариуполь
• ул. Воинов-Освободителей, 82, Мариуполь
• пр. Ленина, 83 (5‑й этаж), Мариуполь

4.6 Личный приём (приёмная комиссия)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю отдела.

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Контактное лицо: старший специалист Сергей Петрович Ковалёв.
• Телефон для записи: +38 (062) -23‑45‑70.

4.7 Руководство предприятия

Как оставить отзыв о работе МУП «Коммунальник»

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://komunalnik.mariupol.ua/otzyvy).
2. Отправив письмо на feedback@komunalnik.mariupol.ua с темой «Отзыв».
3. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

При написании отзыва укажите номер лицевого счёта (если он относится к теме обращения) – это ускорит обработку вашего сообщения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Где найти номер лицевого счёта?

Номер указан в расчётной книжке, в договоре на обслуживание, а также в последней квитанции. Если книжка утеряна, номер можно уточнить по телефону горячей линии, предоставив ФИО и адрес квартиры.

6.2 Что делать, если в личном кабинете отображается неверная задолженность?

Проверьте правильность ввода лицевого счёта.
Сравните данные с последней полученной квитанцией.
При расхождении – свяжитесь с отделом расчётов по телефону +38 (062) -23‑45‑67 или через форму «Обратная связь» на сайте.

6.3 Как передать показания счётчиков?

В личном кабинете выберите пункт «Передать показания», введите показания по каждому прибору и нажмите «Отправить». После подтверждения система покажет дату и время передачи.

6.4 Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. На сайте в разделе «Мобильные сервисы» доступна ссылка на официальное приложение «Коммунальник Мариуполь», совместимое с iOS и Android.

Личный кабинет МУП «Коммунальник» – это удобный инструмент, позволяющий контролировать коммунальные расходы, быстро оплачивать услуги и получать необходимые справки без очередей. Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно зайти на https://lk.komunalnik;mariupol.ua, пройти простую регистрацию и войти в систему.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, телефонные номера отделов или посетите приёмный пункт в удобном для вас районе.

Помните: своевременная оплата и передача показаний помогают поддерживать стабильную работу коммунальных систем и избегать штрафов.