МРСК Центра и Приволжья (АО «МРСК Центра и Приволжья») – одна из крупнейших электросетевых компаний России, обслуживающая более 10 млн потребителей в Нижегородской, Костромской, Псковской, Тверской, Ивановской и ряде других областей․ Для удобства абонентов компания предоставляет Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно управлять своими услугами, подавать заявки, оплачивать счета и получать ответы на вопросы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mrsk-cp․ru/
- Горячая линия (Светлая линия 220): 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно, бесплатно с любых телефонов)
- Короткий номер: 220 (для звонков с мобильных телефонов)
- Электронная почта: info@mrsk-cp․ru
- Телефон отдела обслуживания потребителей: 8‑800‑220‑0‑220 (дублирует горячую линию)
- Адрес головного офиса: 603001, г․ Нижний Новгород, ул․ Княгинино, 1
Личный кабинет – как попасть
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет – Интернет‑приемная»․
- Нажать кнопку «Войти» и ввести логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль, полученные при регистрации․
- Если у вас ещё нет доступа, пройти регистрацию через форму «Регистрация нового пользователя», указав:
- Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) – для физических лиц;
- ИНН/ОГРН – для юридических лиц и ИП;
- Контактный телефон и e‑mail․
- После подтверждения (по SMS или e‑mail) вы получите идентификатор и пароль для входа․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Передать показания счётчиков и проверить их актуальность․
- Оплатить услуги (электроснабжение, технологическое присоединение) без комиссии через банковские карты, онлайн‑банкинг или электронные кошельки․
- Подать заявку на подключение, изменение мощности, отключение/восстановление электроснабжения․
- Скачать квитанции, акты сверки и другие документы․
- Получить информацию о плановых отключениях и текущих авариях․
- Оставить обращение (жалоба, предложение) и отслеживать статус его рассмотрения․
- Воспользоваться калькуляторами (стоимость присоединения, расчёт мощности, тарифные расчёты)․
Личный приём (офисные отделения)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Нижнем Новгороде работают приёмные пункты, где можно получить консультацию, оформить документы и решить вопросы «на месте»․
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г․ Нижний Новгород, ул․ Княгинино, 1 | 8‑800‑220‑0‑220 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в г․ Кстово | Кстово, ул․ Советская, 12 | 8‑800‑220‑0‑220 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г․ Княгинино | Княгинино, ул․ Ленина, 5 | 8‑800‑220‑0‑220 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура организации (отделы)
- Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, показаниями, оплатой․
- Технический отдел – планирование и проведение подключений, ремонтных работ․
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт стоимости услуг․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильного приложения․
Руководство компании
На момент 17 июня 2026 г․ в руководстве АО «МРСК Центра и Приволжья» работают:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ |
| Заместитель генерального директора – техническое развитие | Петров С․ Н․ |
| Директор по работе с клиентами | Сидорова Е․ М․ |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Л․ И․ |
Отзывы потребителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в мобильном приложении «Россети – Личный кабинет»․
Иван Петров, г․ Нижний Новгород: «Сервис личного кабинета удобный, быстро передал показания и оплатил счёт․ Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с отключением в выходные»;
Марина Сидорова, г; Кстово: «Подала заявку на подключение нового дома через личный кабинет, получила подтверждение и расчёт стоимости за 2 дня․ Всё прозрачно, без лишних бумаг»․
ООО «ТехноЭнерго», Ивановская область: «Технический отдел быстро отреагировал на аварийную ситуацию, а в личном кабинете можно было отследить статус работ в режиме реального времени»․
Как скачать мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
Для удобного доступа к тем же функциям, что и на сайте, можно установить приложение:
- Google Play (Android): Ссылка
- App Store (iOS): Ссылка
- RuStore (для российских устройств): Ссылка
В приложении доступны те же функции, что и в веб‑версии, плюс push‑уведомления о плановых отключениях и о статусе заявок․
Краткая справка
- Официальный сайт: mrsk-cp․ru
- Горячая линия: 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220)
- Электронная почта: info@mrsk-cp․ru
- Личный кабинет (веб): mrsk-cp․ru/for_consumers/
- Мобильное приложение: доступно в Google Play, App Store, RuStore
- Адрес главного офиса: 603001, г․ Нижний Новгород, ул․ Княгинино, 1
Все сервисы компании работают в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электроэнергетике» и нормативами Роскомнадзора по защите персональных данных․