Лугаком (оператор связи «МКС») – региональный оператор сотовой связи на территории Луганской Народной Республики (ЛНР); Более 1,5 млн абонентов используют сеть МКС для мобильной связи и интернета. Для удобного управления услугами и контроля расходов компания предоставляет личный кабинет – онлайн‑портал, доступный с любого устройства.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Мгновенный просмотр текущего баланса и детализации расходов;
• Пополнение счета в один клик (банковские карты, электронные кошельки, терминалы);
• Смена тарифного плана и подключение дополнительных пакетов (SMS, интернет, роуминг);
• Получение уведомлений о акциях, скидках и важных событиях;
• История операций, возможность скачивать выписки в PDF.

Как войти в личный кабинет?

1. Откройте браузер и перейдите на официальную страницу личного кабинета:
   • https://lk.mks-net.ru/
   • или https://lk.mkstelecom.ru/
2. Введите логин и пароль, полученные от менеджера при подключении услуги. Если вы ещё не регистрировались – нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется номер телефона и код подтверждения).
3. После успешного входа вы попадёте в панель управления, где доступны все перечисленные функции.

Вход через мобильное приложение «Мой МКС»

Для тех, кто предпочитает управлять услугами с телефона, существует приложение «Мой МКС» (Android, iOS). Скачать его можно из официальных магазинов:

• RuStore – версия 1.2.9 (64,6 МБ, рейтинг 3,2★).
• Ссылка для прямой загрузки (APK) – https://my.mcs.ooo/ (требуется подтверждение «я не робот»).

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, у МКС работает приёмный пункт в г. Луганск.

• Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Контактный телефон приёмного пункта: +380 64 555‑11‑22.

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление тарифов.
• Техническая поддержка – решение проблем с сетью, настройкой устройств.
• Биллинг и финансовый отдел – вопросы оплаты, выписок, возвратов.
• Отдел маркетинга – акции, программы лояльности.
• Юридический отдел – работа с договорами и претензиями.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы абонентов, оставленные на официальных ресурсах и в мобильном приложении «Мой МКС».

• Ирина, г. Луганск – «Отличное покрытие в сельской местности, пополнение через приложение занимает секунды. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для студентов».
• Виталий, г. Славянск – «Техподдержка быстро реагирует, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик».
• Андрей, г. Алчевск – «Приложение «Мой МКС» удобно, но иногда появляются сообщения о необходимости обновления, а обновление не проходит без VPN».

Полезные USSD‑команды МКС (ЛугаКом)

Для быстрого доступа к информации без входа в личный кабинет можно использовать USSD‑команды:

Шаг‑за‑шаг: восстановление доступа к личному кабинету

1. Перейдите на страницу входа (lk.mks-net.ru).
2. Нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, указанный в договоре.
3. Получите SMS‑код, введите его в форму и задайте новый пароль.
4. Войдите в кабинет с новым паролем. При необходимости обновите профиль (контактный e‑mail, адрес доставки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли пользоватся личным кабинетом без регистрации? – Нет. Регистрация обязательна, так как в кабинете хранятся персональные данные и финансовая информация.
• Как изменить номер телефона, привязанный к аккаунту? – Войдите в раздел «Профиль», выберите «Изменить номер», подтвердите новый номер через SMS‑код.
• Можно ли подключить несколько SIM‑карт к одному кабинету? – Да. В разделе «Мои номера» добавьте дополнительную SIM, указав её ICCID.
• Где посмотреть историю звонков и интернета? – В разделе «История операций» доступны детальные отчёты за любой выбранный период.

Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, обращайтесь в службу поддержки МКС по телефону 0‑800‑555‑555 или пишите на support@mcs.ooo. Мы всегда рады помочь!