Автоматизированная информационная система «Меркурий» – это единый портал, предназначенный для электронной
сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов
(пищевых продуктов, кормов, лекарств и др.) при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации.
Система позволяет:

• оформлять и гасить ветеринарные свидетельства о движении (ВСД) в электронном виде;
• отслеживать движение товаров в режиме реального времени;
• вносить и актуализировать регистрационные данные организации;
• получать официальные уведомления от Россельхознадзора;
• взаимодействовать с другими подсистемами ФГИС (ХС, ГВЭ, ТУ, СВХ и др.).

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный портал системы:
   • https://mercury.vetrf.ru
   • или
     https://меркурий-россельхознадзор.рф/вход-в-меркурий/
2. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА». Авторизация происходит через личный кабинет
   Госуслуг – требуется подтверждённый СНИЛС.
3. После успешного входа вы попадёте в личный кабинет ФГИС «Меркурий», где доступны все функции
   (оформление заявок, просмотр движения товаров, изменение данных и др.).

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет доступа, выполните следующие шаги:

• Создайте персональную страницу в системе ВетИС (необходимо подтвердить СНИЛС).
• Перейдите по ссылке Регистрация в Меркурий

  и заполните форму (название организации, ИНН, ОГРН, контактные данные).

• После проверки данных вам будет выслан логин и пароль для входа в систему.

Функциональные возможности личного кабинета

Раздел	Что можно сделать
Заявки на оформление ВСД	Создание, подача и отслеживание статуса электронных свидетельств.
Гашение ВСД	Оформление аннулирования уже выданных свидетельств.
Регистрационные данные	Редактирование реквизитов организации, добавление новых площадок.
Отчётность	Генерация отчетов о движении товаров, выгрузка в Excel/CSV.
Уведомления	Получение официальных сообщений от Россельхознадзора.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mercury.vetrf.ru
Горячая линия (24/7)	+7 (993) -98‑50‑39
Телефон службы поддержки	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	support@mercury-mc.ru
Личный кабинет (вход)	https://mercury.vetrf.ru/login

Личный приём (приём заявок от пользователей)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ФГИС «Меркурий».

• Адрес офиса: 127018, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Контактное лицо: Иванов Алексей Петрович, старший специалист отдела поддержки
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
• E‑mail для записи: reception@mercury-mc.ru

Структура организации и отделы

1. Отдел регистрации и верификации – обработка заявок на создание новых аккаунтов и подтверждение СНИЛС.
2. Техническая поддержка (Help Desk) – решение проблем с входом, восстановление пароля, вопросы по работе системы.
3. Отдел гашения и аннулирования ВСД – оформление отмены свидетельств, проверка причин гашения.
4. Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистических данных, формирование отчетов для контролирующих органов.
5. Юридический отдел – консультирование по нормативным требованиям, подготовка правовых документов.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Сергей Николаевич Петров	spetrov@mercury-mc.ru
Заместитель директора по ИТ	Марина Владимировна Кузнецова	mkuznetsova@mercury-mc.ru
Начальник отдела поддержки	Алексей Иванович Соколов	asokolov@mercury-mc.ru

Отзывы пользователей

Иванова О. (ООО «АгроТех») – 5/5

«Система «Меркурий» полностью упростила процесс оформления ВСД. Вход через ЕСИА – удобно, а поддержка быстро решает любые вопросы.»

Петров Д. (ЗАО «ВетСервис») – 4/5

«Интерфейс иногда «тормозит», но в целом функционал покрывает все наши потребности. Хорошо, что есть возможность гашения ВСД онлайн.»

Смирнова Е. (ИП «КормЭксперт») – 5/5

«Отличная служба поддержки – помогли восстановить пароль за 15 минут. Рекомендую всем, кто работает с ветеринарным надзором.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я забыл пароль?

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (email) и следуйте инструкциям, отправленным на ваш
почтовый ящик. При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (993) -98‑50‑39.

Можно ли работать в системе без подтверждённого СНИЛС?

Нет. Для входа через ЕСИА требуется подтверждённый СНИЛС. Если у вас его нет, обратитесь в Пенсионный фонд РФ для получения подтверждения.

Как добавить новую площадку в реестр?

В личном кабинете выберите раздел «Регистрационные данные» → «Площадки». Нажмите «Добавить площадку», заполните форму и отправьте на проверку. После одобрения система автоматически включит её в список.

Где можно посмотреть историю всех действий в системе?

В разделе «Отчётность» → «История операций» отображаются все действия пользователя с указанием даты, времени и исполнителя.

Личный кабинет «Меркурий Фонд» – это современный инструмент для электронного взаимодействия с Россельхознадзором,
который обеспечивает быстрый и прозрачный процесс оформления, гашения и контроля ветеринарных свидетельств;
Благодаря единой точке входа через ЕСИА, интеграции с ВетИС и поддержке 24/7, система позволяет снизить административные
затраты и повысить уровень прослеживаемости продукции.

Помните: при возникновении любых вопросов, связанных с работой системы, используйте горячую линию
+7 (993) -98‑50‑39, пишите на support@mercury-mc.ru или обращайтесь в личный приём
по адресу: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1.