Личный кабинет мэра города – это современный онлайн‑сервис, позволяющий жителям получать информацию о работе администрации, подавать обращения, записываться на личный прием и отслеживать статус своих заявок в режиме реального времени. Ниже представлена подробная инструкция, как им пользоваться, а также все необходимые контактные данные для обращения в мэрию.

Что такое личный кабинет мэра?

Личный кабинет – это персональная страница в системе Городской администрации, где каждый пользователь может:

• Создать и вести личный профиль (ФИО, паспортные данные, контактная информация);
• Оставлять обращения (жалобы, предложения, запросы) в любой отдел администрации;
• Отслеживать текущий статус своих заявок и получать уведомления о их рассмотрении;
• Записываться на личный прием к мэру и просматривать свободные слоты;
• Получать персональные рекомендации по решению типовых вопросов (например, регистрация бизнеса, получение разрешений и т.д.).

Как получить доступ к личному кабинету

1. Перейдите на официальный сайт города – www.examplecity.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
3. Выберите тип регистрации:
   • «Гражданин» – для физических лиц;
   • «Юридическое лицо» – для компаний и организаций.
4. Заполните форму регистрации: ФИО, ИНН (для юридических лиц), номер телефона, электронную почту;
5. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из полученного письма.
6. Войдите в кабинет, используя логин (email) и пароль, который вы задали при регистрации.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	www.examplecity.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 800 555‑55‑55
Телефон приёма граждан (рабочие часы):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@examplecity.ru
Адрес мэрии:	ул. Ленина, д. 10, г. Example City, 123456

Личный кабинет: основные функции

Подача обращения

Для создания обращения выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Обращения».
3. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
4. Выберите отдел, к которому относится ваш вопрос (например, Отдел жилищно‑коммунального хозяйства).
5. Заполните форму: тема, описание, прикрепите документы (если необходимо).
6. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и возможность отслеживать её статус.

Отслеживание статуса

В разделе «Мои обращения» отображаются все заявки с указанием:

• Номера заявки;
• Дата подачи;
• Текущий статус («В работе», «Ожидает ответа», «Завершено»);
• Ответственного сотрудника.

Запись на личный приём к мэру

Для записи на приём:

1. Перейдите в раздел «Личный приём мэра».
2. Выберите удобную дату и время из календаря.
3. Укажите цель визита (кратко).
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Личный приём мэра: график и порядок записи

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (по записи)
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн‑видеоконференция
Пятница	09:00 – 11:00	Очный приём (по записи)

Записаться можно не ранее чем за 7 календарных дней до желаемой даты. При невозможности присутствовать в назначенное время запись может быть перенесена через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы администрации и их руководство

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – руководитель: Иванов А. С.
• Отдел экономического развития – руководитель: Петрова Е. В.
• Отдел социальной защиты – руководитель: Смирнов Д. Н.
• Отдел культуры и спорта – руководитель: Кузнецова Л; М.
• Отдел градостроительства и архитектуры – руководитель: Соколов М. Т.
• Отдел информационных технологий – руководитель: Громова И. П.

Как оставить отзыв о работе мэра и администрации

Городская администрация активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа нажмите «Оставить отзыв», заполните форму и отправьте.
2. По электронной почте feedback@examplecity.ru – укажите тему письма «Отзыв о работе мэра».
3. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.
4. Лично в приемной мэрии – заполните бумажный бланк отзыва.

Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте после модерации.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При создании обращения в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». В этом случае ваш контакт не будет виден сотрудникам, однако без указания контактных данных мы не сможем дать обратный ответ.

Как изменить телефон или e‑mail, указанные в профиле?

Войдите в личный кабинет, откройте «Мой профиль», нажмите «Редактировать», внесите изменения и сохраните. После изменения вам придёт подтверждающее сообщение на новый e‑mail.

Что делать, если я не получил ответ на обращение в течение 30 дней?

Свяжитесь с отделом, указанным в статусе заявки, либо позвоните на горячую линию с указанием номера обращения.

Можно ли записаться на приём к мэру без личного кабинета?

Да. Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на главной странице сайта, но в этом случае подтверждение будет отправлено только на указанный при регистрации номер телефона.

---

Личный кабинет мэра города – удобный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан с властью. Через него вы можете быстро подать обращение, следить за его исполнением, записаться на личный приём, а также получать актуальную информацию о работе администрации. Не забывайте пользоваться официальными контактами и следить за обновлениями графика приёма.

Помните: все обращения, записанные через личный кабинет, фиксируются в системе и имеют юридическую силу. Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом их рассмотрения.