Mail Boxes Etc. (МБИ) – международная сеть сервисных центров, работающая в России с 2000‑х годов. Компания предлагает экспресс‑доставку, профессиональную упаковку, отслеживание посылок 24/7, а также широкий спектр бизнес‑услуг (печать, аренда почтовых ящиков, графический дизайн и др.).
Что такое «Личный кабинет» в МБИ?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где клиент может:
- Оформлять и оплачивать отправления в несколько кликов;
- Отслеживать статус каждой посылки в режиме реального времени;
- Сохранять шаблоны адресов и часто используемые тарифы;
- Получать электронные копии накладных и актов приёма‑передачи;
- Управлять бонусами и участвовать в акциях компании;
- Обращаться к персональному менеджеру через чат‑поддержку.
Регистрация занимает не более 5 минут – достаточно указать e‑mail, телефон и придумать пароль. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт МБИ.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (e‑mail) и пароль, созданные при регистрации.
- При необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://mberussia.com/
Горячая линия (единый номер для России): +7 (495) -49‑49‑11
Дополнительный телефон (Москва‑Сити): +7 (495) -81‑85‑20
Электронная почта: info@mberussia.com
Личный кабинет (прямая ссылка): https://mberussia.com/personal
Личный приём (офис в Москве‑Сити): ул. Большая Якиманка, д. 12, офис 305
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 19:00 (выходные: суббота, воскресенье)
Структура компании – отделы
- Отдел экспресс‑доставки – оформление и контроль отправлений, работа с международными перевозчиками (TNT, UPS, КСЭ и др.).
- Отдел упаковки – подбор и подготовка упаковочных материалов, упаковка «под ключ».
- Отдел отслеживания и клиентской поддержки – 24/7 мониторинг статуса посылок, работа с чат‑ботом и телефонной линией.
- Отдел печати и полиграфии – цифровая, офсетная и фотопечать, изготовление визиток, листовок, баннеров.
- Отдел аренды почтовых ящиков – выдача и обслуживание почтовых ящиков в престижных бизнес‑центрах.
- Отдел графического дизайна и брендинга – разработка логотипов, фирменного стиля, рекламных материалов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Андрей Тараканов |
| Директор по развитию: | Сергей Кольцов |
| Главный менеджер по клиентским сервисам: | Елена Смирнова |
Отзывы клиентов
«МБИ доставили капельницы в Якутск уже на следующий день, несмотря на новогоднюю нагрузку. Спасибо за оперативность!» – Эдуард Александров
«Для международных документов на Кипр и Виргинские острова МБИ всегда выдерживают заявленные сроки, а цены гораздо ниже, чем у крупных операторов.» – Алексей Зеленский
«Когда дочери нужно было срочно отправить портфолио в Голландию, Сергей Кольцов лично контролировал процесс – посылка пришла в срок, без повреждений.» – Марина Петрова
Как оформить экспресс‑доставку через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет (см. выше).
- Выберите пункт «Создать отправление».
- Укажите тип груза (документы, небольшие посылки, тяжёлый груз до 3 т).
- Выберите тариф (стандартный, ускоренный, с гарантией доставки).
- Загрузите скан‑копию накладной (если требуется) и укажите адрес получателя.
- Оплатите онлайн (банковская карта, электронный кошелёк, бонусные баллы).
- Получите QR‑код для передачи курьеру или распечатайте этикетку.
- Отслеживайте статус в реальном времени – в кабинете, в мобильном приложении или по SMS.
Преимущества использования личного кабинета МБИ
- Экономия времени – все операции в одном окне без визитов в офис.
- Прозрачные тарифы – стоимость отображается до подтверждения заказа.
- Бонусная программа – за каждое отправление начисляются баллы, которые можно обменять на бесплатные отправления.
- Персональный менеджер – при регистрации крупного клиента ему назначается менеджер, который помогает подобрать оптимальный маршрут.
- Страхование посылок – в кабинете можно добавить страховку «MBE SafeValue» в один клик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить доставку из любого города России?
Да. Сеть МБИ представлена более чем в 30 регионах России, а также в 10 странах СНГ. При оформлении в личном кабинете выбираете ближайший к вам центр.
Как быстро я получу подтверждение о приёме посылки?
После сканирования этикетки курьером система автоматически отправит вам подтверждение по e‑mail и SMS в течение 2‑5 минут.
Можно ли изменить адрес получателя после отправки?
Да, но только до момента, когда посылка покинет склад отправителя. В личном кабинете есть кнопка «Изменить адрес», после чего менеджер свяжется с вами для подтверждения.
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), электронные кошельки (ЮМани, QIWI), а также оплата бонусными баллами.
Личный кабинет МБИ – это удобный, быстрый и безопасный инструмент для всех, кто регулярно отправляет документы, посылки или крупные грузы. Благодаря единой платформе вы получаете доступ к полному спектру услуг компании, прозрачным тарифам и персональному менеджеру, а также можете контролировать каждый этап доставки в режиме онлайн.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -49‑49‑11 или пишите на info@mberussia.com. Мы будем рады помочь вам сократить расстояния и оптимизировать ваш бизнес!