Личный кабинет ЛТК ЛНР – это единый онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям получать государственные услуги, подавать обращения, отслеживать их статус и вести переписку с органами исполнительной власти Луганской Народной Республики (ЛНР)․ Ниже представлена подробная информация о том, как пользоваться кабинетом, а также все необходимые контакты для обращения в органы власти․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://lk․ltk․lnr․gov․ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +380 (64) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: support@ltk․lnr․gov․ua
Личный кабинет – основные возможности
- Регистрация и авторизация через Единый государственный реестр (ЕГР) или мобильный телефон․
- Подача заявлений и заявок на получение государственных услуг (паспорт, СНИЛС, справки, регистрация бизнеса и др․)․
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени․
- Обращения в органы власти с возможностью прикрепления документов․
- Оплата государственных пошлин онлайн (банковские карты, электронные кошельки)․
- Персональная статистика обращений и уведомления о новых сообщениях․
- Получение электронных справок и сертификатов․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для создания аккаунта выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу регистрации․
- Введите ИИН (Идентификационный номер) или номер паспорта и нажмите «Продолжить»․
- Подтвердите личность через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- Установите пароль (не менее , включая цифры и буквы)․
- Заполните профиль: ФИО, дата рождения, адрес проживания, контактный e‑mail․
- Согласитесь с условиями использования сервиса и нажмите «Зарегистрироваться»․
После подтверждения регистрации вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета․
Личный приём (личный кабинет) – график и порядок работы
| День недели | Время работы (мск) | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, e‑mail |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, e‑mail |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, e‑mail |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, e‑mail |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, e‑mail |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Онлайн‑чат, телефон |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для получения консультации в режиме «личного приёма» достаточно зайти в раздел «Поддержка» → «Личный приём» в личном кабинете и выбрать удобный способ связи․
Отделы, обслуживаемые через личный кабинет
- Отдел регистрации населения – выдача паспортов, справок о регистрации․
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, пенсионные выплаты;
- Отдел миграционной политики – визы, разрешения на временное проживание․
- Отдел предпринимательства – регистрация бизнеса, лицензирование․
- Отдел налоговой службы – подача налоговых деклараций, проверка задолженности․
- Отдел здравоохранения – получение медицинских справок, запись к врачу․
- Отдел образования – заявки на поступление в учебные заведения, получение аттестатов․
Руководство портала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации ЛТК ЛНР | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑01 | sergey․ivanov@ltk․lnr․gov․ua |
| Заместитель главы по цифровизации | Кузнецова Марина Владимировна | +380 (64) -23‑45‑02 | marina․kuznetsova@ltk․lnr․gov․ua |
| Руководитель службы поддержки | Петров Андрей Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑03 | andrey․petrov@ltk․lnr․gov․ua |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались личным кабинетом ЛТК ЛНР․
Ольга М․ (г․ Луганск) – «Сервис действительно упрощает жизнь․ За 5 минут подала заявление на получение справки о доходах, статус отслеживала в личном кабинете․ Всё без очередей!»
Алексей Д․ (г․ Северодонецк) – «Была проблема с получением копии паспорта, но через онлайн‑чат быстро получили нужный документ․ Спасибо за быструю реакцию!»
Ирина С․ (г․ Славянск) – «Отдел предпринимательства помог оформить ИП за 2 дня․ Раньше приходилось ждать недели в офисе․ Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
- Можно ли пользоваться кабинетом без регистрации? – Нет, доступ к персональным данным и услугам возможен только после подтверждения личности․
- Какие документы нужны для подачи заявления через кабинет? – Обычно требуется скан или фото документа, удостоверяющего личность, и при необходимости дополнительные справки (например, справка о доходах)․
- Можно ли оплатить государственную пошлину онлайн? – Да, в разделе «Оплата услуг» доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к банковскому счёту․
- Как связаться с оператором в случае технической проблемы? – Используйте онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по указанным выше телефонам․