ГУП ДНР «Комтел» предоставляет бизнес‑абонентам (юридическим лицам всех форм собственности) сервис самообслуживания — Личный кабинет․ Через него можно в режиме онлайн управлять счётом, проверять баланс, смотреть остатки минут, SMS и трафика, а также подавать заявки на подключение и изменение услуг․
Что такое личный кабинет Комтел?
- Удобный веб‑интерфейс my․comtel-dnr․ru;
- Доступ только владельцу номера (все данные конфиденциальны);
- Возможность просматривать детализацию расходов, управлять тарифами, ставить услуги на паузу;
- Поддержка как физических, так и юридических лиц․
Как проверить баланс по номеру телефона в личном кабинете
- Откройте официальный сайт my․comtel-dnr․ru․
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу․
- В поле «Номер телефона» введите ваш номер, привязанный к услугам Комтел․
- Нажмите «Получить пароль»․ На указанный номер придёт SMS‑сообщение с одноразовым паролем․
- Введите полученный пароль и нажмите «Войти»․
- На главной странице кабинета сразу отобразятся:
- Текущий баланс лицевого счёта;
- Остатки минут, SMS и мобильного трафика (ГБ);
- Дата следующего списания и сумма предстоящего платежа․
Дополнительные возможности кабинета
- История расходов – подробный журнал всех списаний․
- Управление услугами – подключение новых тарифов, изменение параметров, пауза/восстановление услуг․
- Заявки в онлайн‑режиме – подача и отслеживание статуса заявок на подключение/отключение․
- Настройки уведомлений – получение SMS‑ или email‑оповещений о балансе и предстоящих списаниях․
Альтернативные способы проверки баланса
Если по какой‑то причине доступ к личному кабинету невозможен, вы можете воспользоваться:
- SMS‑запросом «Баланс» (или пустым сообщением) на номер 000100 – ответ придёт с текущей суммой и остатками пакетов․
- Мобильным приложением «Мой МТС», если ваш номер обслуживается совместно с МТС (в этом случае используется единый аккаунт)․
Контактная информация
| Официальный сайт | https://my․comtel-dnr․ru |
| Горячая линия (Call‑центр) | 11809 (общереспубликанский) 7 (949) -78‑15‑08 7 (856) -09‑00‑08 |
| Время работы Call‑центра | с 07:00 до 19:00 (ежедневно) |
| Электронный адрес | support@comtel-dnr․ru |
| Личный кабинет | my․comtel-dnr․ru |
| Личный приём (офис) | ул․ Пушкина, 12, г․ Донецк, ДНР |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы абонентов о работе личного кабинета Комтел (собраны из открытых источников и форумов):
Алексей, ИП «ТехноСервис»: «Личный кабинет спасает время․ За пару минут проверяю баланс, остатки минут и сразу же могу подать заявку на изменение тарифа․ Очень удобно!»
Марина, ООО «СтройИнвест»: «Раньше приходилось звонить в call‑центр каждый месяц․ Теперь всё в онлайн‑режиме, а поддержка отвечает быстро, если что‑то не так․»
Виктор, физическое лицо: «SMS‑запрос на 000100 работает, но личный кабинет дает гораздо больше информации – детализацию расходов и историю платежей․ Рекомендую всем клиентам Комтел!»
Полезные рекомендации
- Регулярно обновляйте пароль в личном кабинете – это повысит безопасность вашего аккаунта․
- Подключите SMS‑уведомления о снижении баланса, чтобы не пропустить важные платежи․
- При возникновении проблем с входом используйте кнопку «Забыли пароль?», она отправит новый код на ваш номер․
- Для бизнес‑клиентов рекомендуется назначить ответственного менеджера, который будет контролировать все заявки в кабинете․
Личный кабинет Комтел — это современный и надёжный инструмент для управления услугами связи․ С его помощью любой абонент может в любой момент проверить баланс по номеру телефона, увидеть остатки минут, SMS и трафика, а также быстро оформить любые изменения в тарифах․ Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в Call‑центр 11809 или написать на support@comtel-dnr․ru․
Дата публикации: 19 июня 2026 г․