«Антрацит Орион» – один из крупнейших поставщиков антрацитового угля в России. Компания предоставляет клиентам удобный онлайн‑инструмент – Личный кабинет‚ который позволяет управлять заказами‚ контролировать оплату‚ получать актуальную информацию о поставках и вести переписку с поддержкой.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.antracit-orion.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@antracit-orion.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.antracit-orion.ru |
Личный кабинет: основные возможности
- Регистрация и вход – быстрая регистрация через e‑mail или телефон; двухфакторная аутентификация.
- Просмотр и оформление заказов – каталог продукции‚ цены‚ наличие на складе‚ формирование заявки в один клик.
- Отслеживание поставок – карта маршрута‚ статус отгрузки‚ ожидаемая дата доставки.
- Оплата онлайн – интеграция с банковскими картами‚ СБП‚ электронными кошельками.
- Документооборот – загрузка и хранение договоров‚ счетов‑фактур‚ актов выполненных работ.
- Техподдержка – чат‑бот‚ возможность открыть тикет‚ история переписки.
- Персональные предложения – скидки и акции‚ рассчитанные на основе истории покупок.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке cabinet.antracit-orion.ru.
- Нажмите кнопку «Войти». Введите e‑mail/телефон и пароль.
- При первом входе система предложит установить пароль и пройти верификацию через СМС.
- После входа вы окажетесь на главной странице кабинета‚ где отображаются последние заказы и уведомления.
Личный приём (офисные часы)
Для тех‚ кто предпочитает живое общение‚ «Антрацит Орион» организовал личный приём в головном офисе.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Сокольнический вал‚ д. 12‚ офис 405
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
- Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – Елена Петрова
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70 и уточнить удобное время.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Открыть тикет в личном кабинете → «Поддержка» → «Записаться на личный приём».
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами‚ формирование коммерческих предложений.
- Логистический отдел – планирование и контроль транспортных маршрутов.
- Технический отдел – контроль качества продукции‚ лабораторные испытания.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерская отчётность.
- Юридический отдел – сопровождение договоров‚ правовая поддержка.
- Отдел ИТ и поддержки – развитие личного кабинета‚ обслуживание серверов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Сергеевич Ковалёв | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Финансовый директор | Мария Алексеевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Директор по продажам | Алексей Владимирович Нестеров | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Технический директор | Сергей Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы клиентов
«Работа с «Антрацит Орион» оказалась простой и прозрачной. Через личный кабинет я в любой момент могу увидеть статус поставки и загрузить необходимые документы. Рекомендую!»
— Алексей М.‚ ООО «ТехноТранс»
«Отличный сервис поддержки. Оперативно ответили на мой запрос в чате и помогли оформить срочный заказ. Доставили в срок‚ качество угля – на высоте.»
— Ирина К.‚ ИП «СтройСнаб»
«Личный кабинет позволяет контролировать расходы и планировать закупки на квартал вперёд. Очень удобно‚ особенно для бухгалтерии.»
— Дмитрий В.‚ Финансовый отдел‚ АО «ЭнергоТех»
Как получить доступ к личному кабинету
Если вы ещё не зарегистрированы‚ выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: имя‚ фамилия‚ e‑mail‚ телефон‚ название организации.
- Подтвердите e‑mail (письмо с ссылкой будет отправлено сразу).
- После подтверждения вам будет назначен персональный менеджер.
- Войдите в личный кабинет и начните работу с системой.
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на support@antracit-orion.ru.
Дата актуализации информации: