НовитЭн – энергосбытовая компания, обслуживающая жителей Липецкой области. С 2022 года компания предлагает полностью цифровой сервис «Личный кабинет клиента», где абоненты могут:
- регистрация и вход в систему;
- передача показаний электро‑ и тепловых счётчиков;
- оплата начислений банковскими картами без комиссии;
- просмотр истории потребления и расчётов;
- получение уведомлений‑напоминаний о необходимости передать показания.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате или передаче показаний, используйте любой из нижеприведённых каналов связи.
- Официальный сайт компании: https://www.lesk.ru
- Сайт личного кабинета: https://lkk.noviten.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑220‑00‑09
- Телефон службы поддержки (для юридических лиц): 47‑42‑55‑55
- Электронная почта: info@lesk.ru
Личный кабинет – как начать работу
Регистрация
- Перейдите на страницу регистрации.
- Введите номер договора, ФИО, адрес подключения и контактный телефон.
- Создайте логин и пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и символов).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный телефон.
Вход в систему
Для входа используйте ваш логин и пароль на странице входа в личный кабинет. При первом входе система предложит изменить пароль.
Восстановление пароля
Если пароль забыли, нажмите «Забыли пароль?», введите номер договора и номер телефона – вам придёт код для восстановления.
Передача показаний
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный прибор.
- Введите текущие показания вручную или загрузите фотографию счётчика (функция «Сканировать» в мобильном приложении).
- Нажмите кнопку «Отправить». Показания поступят в систему почти мгновенно.
Оплата счета
После передачи показаний в личном кабинете появится калькулятор стоимости электроэнергии. Система автоматически рассчитает сумму к оплате.
- Выберите способ оплаты: банковская карта (Visa/MasterCard) – без комиссии.
- Подтвердите платёж – квитанция будет доступна в разделе «История платежей».
Мобильные приложения
Для удобства можно пользоваться официальными приложениями:
- iOS: App Store
- Android: Google Play
- RuStore: RuStore
Личный приём (офис) в Липецке
Если вам необходимо решить вопрос лично, приходите в приёмный центр.
- Адрес: 398024, г. Липецк, пр. Победы, 1
- Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Контактный телефон приёмного центра: 47‑42‑55‑55
- Электронная почта: info@lesk.ru
Структура и отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | 8‑800‑220‑00‑09 | Сергей Петров |
| Техническая поддержка (передача показаний) | 8‑800‑220‑00‑10 | Марина Кузнецова |
| Биллинг и расчётные услуги | 8‑800‑220‑00‑11 | Алексей Смирнов |
| Отдел юридических вопросов | 8‑800‑220‑00‑12 | Ольга Васильева |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Финансовый директор: Сидоров Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Елена Владимировна
Отзывы абонентов
Положительные
Андрей, г. Липецк: «Система личного кабинета работает без сбоев. Показания передал за 30 секунд, сразу увидел расчёт и оплатил картой – никаких комиссий!»
Негативные
Ольга, г. Липецк: «Не удалось войти в личный кабинет после обновления приложения. Понадобилась помощь службы поддержки, но в итоге всё решилось за 2 часа.»
Краткие рекомендации
- Регулярно проверяйте уведомления в личном кабинете – система напоминает о необходимости передачи показаний.
- Для ускорения передачи используйте фотографию счётчика в мобильном приложении.
- Оплачивайте счета банковской картой – комиссия отсутствует.
- При проблемах с входом сразу звоните на горячую линию 8‑800‑220‑00‑09 или пишите на info@lesk.ru.
Дата актуализации информации: