Автономная некоммерческая организация «Информационно‑аналитический центр развития жилищно‑коммунального хозяйства Курской области» (далее – Центр) осуществляет
мониторинг, анализ и поддержку процессов в сфере жилищно‑коммунального обслуживания
в Курской области. Одним из ключевых сервисов организации является Личный кабинет – онлайн‑платформа,
позволяющая абонентам управлять своими услугами ЖКХ в режиме 24/7.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Официальный сайт организации: https://46gkh.ru/
- Ссылка на Личный кабинет: https://lk.46gkh.ru/
Через личный кабинет пользователь получает доступ к следующим функциям:
- Просмотр начислений и задолженности по лицевому счету;
- Ввод показаний приборов учета и просмотр журнала показаний;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Получение электронных квитанций и справок;
- Отправка заявок в техническую службу и отслеживание их статуса;
- Получение уведомлений о плановых работах и профилактических отключениях;
- Возможность оставить отзыв или предложить улучшения.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://lk.46gkh.ru/;
- Введите ваш логин (обычно – номер лицевого счета) и пароль;
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы;
- После авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где доступны все перечисленные функции.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 305000, Курская область, г. Курск, Красная площадь, д. 8 |
| Телефон (горячая линия): | 8 (4712) -9‑00‑10 |
| Электронная почта: | info@46gkh.ru |
| Официальный сайт: | https://46gkh.ru/ |
| Личный кабинет: | https://lk.46gkh.ru/ |
Горячая линия
Для оперативного получения справок, подачи заявок и решения неотложных вопросов абоненты могут звонить по телефону 8 (4712) -9‑00‑10. Рабочие часы линии указаны ниже.
Режим работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости – запись на приём через телефон или личный кабинет).
Личный приём и график приёма
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, подписание договоров), в Центре предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте, указав удобное время.
График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура организации – отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел начислений и расчётов | И. И. Смирнов | 8 (4712) -9‑00‑11 | Формирование тарифов, расчёт начислений, работа с задолженностями. |
| Технический отдел | А. В. Кузнецов | 8 (4712) -9‑00‑12 | Обслуживание инженерных сетей, реагирование на аварийные ситуации. |
| Отдел клиентского сервиса | Е. С. Петрова | 8 (4712) -9‑00‑13 | Консультации абонентов, приём заявок, работа с отзывами. |
| Отдел аналитики и развития | М. Н. Хуснуллин | 8 (4712) -9‑00‑14 | Подготовка аналитических отчётов, участие в национальных проектах. |
Руководство организации
- Генеральный директор: Марат Хуснуллин
- Заместитель директора по финансовым вопросам: И. В. Лебедев
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: С. П. Гордеев
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальный канал связи (телефон или электронную почту).
Отзывы и предложения
Центр активно собирает обратную связь от абонентов. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://46gkh.ru/;
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, указав номер заявки;
- Отправив письмо на info@46gkh.ru с темой «Отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отзывы» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер лицевого счета, следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли оплатить услуги ЖКХ через мобильное приложение? – Да. Приложение «ЖКХ: Личный кабинет» доступно в Google Play (ссылка в описании).
- Какие документы нужны для подключения нового счётчика? – Паспорт, договор на оказание услуг, акт приёма‑передачи помещения, согласие собственника.
- Как подать жалобу на качество водоснабжения? – Через форму «Жалобы» в личном кабинете или позвонить по горячей линии с указанием адреса и описанием проблемы.
Личный кабинет АНО «Центр развития ЖКХ Курской области» – это удобный и безопасный инструмент,
который позволяет жителям Курской области полностью контролировать свои коммунальные услуги:
от ввода показаний до оплаты и получения официальных справок. При возникновении вопросов
можно воспользоваться горячей линией, посетить офис по адресу Красная площадь, д. 8,
г. Курск или написать письмо на info@46gkh.ru.
Организация открыта для диалога и постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
Дата актуализации информации: