Личный кабинет губернатора – это специализированный раздел официального сайта
регионального исполнительного органа, где граждане и организации могут:
- отправлять электронные обращения;
- записываться на личный приём к губернатору и его заместителям;
- просматривать статус уже поданных заявлений;
- получать уведомления о решениях и ответах;
- внести изменения в свои персональные данные.
Важно: для доступа к кабинету необходимо пройти регистрацию и подтвердить личность
(см. раздел «Регистрация и вход» ниже).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт губернатора вашего региона.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» (или перейдите по прямой ссылке
https://lk.gubernator.gov.kz). - Введите один из доступных способов авторизации:
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- логин и пароль, полученные после регистрации.
- Если вы впервые, нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИИН/СНИЛС, номер телефона и e‑mail.
После отправки формы вам придёт SMS‑код для подтверждения. - После подтверждения вы сможете пользоваться всеми функциями кабинета.
Основные функции личного кабинета
- Электронные обращения – отправка писем, жалоб, предложений и запросов в адрес губернатора.
- Запись на личный приём – выбор даты, времени и темы встречи (губернатор, заместитель, секретарь).
- История обращений – просмотр статуса, даты подачи и ответов по каждому заявлению.
- Уведомления – автоматические сообщения о новых ответах, изменениях в расписании приёма.
- Сервисы ГБД – доступ к базе государственных документов, нормативных актов и пресс‑релизов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator.gov.kz |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (727) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (727) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@gubernator.gov;kz |
| Факс | +7 (727) -23‑45‑69 |
| Почтовый адрес | Республика Казахстан, г; Нур-Султан, ул. Достык, 12, кабинет 5 |
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на онлайн‑приём (секретарь)»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и желаемую тему обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность
(паспорт, удостоверение личности или СНИЛС). При записи онлайн указывайте номер
телефона, по которому с вами свяжутся для подтверждения визита.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем и заявок, формирование ответов.
- Отдел планирования и развития – подготовка стратегических документов, региональных программ.
- Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, налоговой политики.
- Отдел социальной защиты – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | А. Н. Тимуров | +7 (727) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель | С. В. Караев | +7 (727) -23‑45‑70 |
| Секретарь администрации | Л. И. Садыкова | +7 (727) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | М. Р. Бекетова | +7 (727) -23‑45‑72 |
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через:
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
- Электронную почту feedback@gubernator.gov.kz;
- Горячую линию, указав номер обращения, чтобы оператор мог передать его в нужный отдел.
Отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без регистрации в личном кабинете?
- Да. На странице «Электронные обращения» есть форма «Гостевой доступ», но без регистрации вы не сможете отслеживать статус заявки.
- Как изменить уже записанную дату приёма?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Новая дата будет подтверждена SMS‑сообщением.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID‑карт), а при необходимости – копии документов, связанных с темой обращения (например, справка о доходах).
- Можно ли получить ответ в письменной форме?
- Да. При оформлении обращения укажите способ получения ответа – электронная почта, почтовая отправка или личный визит в приёмную.
Личный кабинет губернатора – удобный инструмент для взаимодействия граждан
с региональными властями. Через него можно быстро подать обращение, записаться
на приём, следить за ходом рассмотрения вопросов и получать официальные ответы.
Пользуйтесь официальными контактами, указанными выше, и помните, что все
обращения фиксируются в системе, что гарантирует их прозрачность и контроль;
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.