Горкомхоз (Общество с ограниченной ответственностью «Горкомхоз») – региональный оператор по вывозу и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО) в Ульяновской области. Одним из самых удобных сервисов для абонентов является личный кабинет, где можно контролировать состояние лицевого счета, подавать заявки и получать ответы от специалистов.

Как войти в личный кабинет

• URL входа: https://lk.tko73.ru/
• Что понадобится: логин и пароль, указанные в договоре с Горкомхозом.
• Если забыли пароль: на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, указанный в договоре, и следуйте инструкциям.
• Регистрация нового пользователя: если у вас ещё нет аккаунта, нажмите «У вас нет аккаунта? Зарегистрируйтесь» и заполните форму (ФИО, адрес, номер договора, контактный телефон).

Что можно делать в личном кабинете?

1. Просмотр текущего баланса и истории начислений.
2. Оплата услуг онлайн (банковской картой, электронными деньгами).
3. Подача заявок в аварийно‑диспетчерскую службу.
4. Отслеживание статуса заявок и получения уведомлений.
5. Получение справок и выписок о задолженности.
6. Обращение в отдел расчётов с вопросами о платежах.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

• Адрес приёма: 432045, г. Ульяновск, Московское шоссе, 6Е (отдел по работе с абонентами).
• График работы: понедельник‑пятница, 8:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
• Телефон приёма: тот же, что у горячей линии – 7 (8422) -7‑31‑31.

Структура организации

Отделы

• Отдел расчётов с населением – работа с платежами, предоставление справок, формирование квитанций.
• Отдел обслуживания абонентов – приём заявок, контроль за выполнением работ, работа с рекламациями.
• Отдел по работе с абонентами (ТКО) – планирование вывоза мусора, информирование о графиках вывоза, работа с корпоративными клиентами.
• Технический отдел – контроль за состоянием техники, организация выездов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка и обновление веб‑сервисов.

Руководство

Отзывы абонентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Положительные:
  • «Удобно видеть все начисления в личном кабинете, можно сразу оплатить онлайн – экономия времени».
  • «Служба поддержки быстро отвечает, даже в будний день в обеденный перерыв»;
  • «Система уведомлений о предстоящем вывозе мусора помогает планировать уборку дома».
• Негативные:
  • «Иногда при входе в личный кабинет появляется сообщение об ошибке сервера – требуется повторить попытку».
  • «Не хватает возможности загрузки сканов документов непосредственно в заявку».
  • «Хотелось бы добавить функцию автоматического напоминания о предстоящих платежах».

Большинство абонентов отмечают, что личный кабинет существенно упрощает взаимодействие с Горкомхозом и позволяет контролировать финансовые вопросы без визита в офис.

Как подать заявку через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет по ссылке https://lk.tko73.ru/ используя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Заявки» → «Создать заявку».
3. Выберите тип обращения (например, «Не вывезли мусор», «Требуется ремонт контейнера», «Вопрос по оплате»).
4. Заполните обязательные поля: адрес, описание проблемы, желаемое время визита.
5. При необходимости прикрепите скан/фото документа (например, акт о неисправности).
6. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки и возможность отслеживать её статус в реальном времени.

Если возникнут вопросы, позвоните в горячую линию 7 (8422) -7‑31‑31 или посетите отдел по работе с абонентами в рабочие часы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, указанный в договоре, и следуйте инструкциям из письма.

Можно ли оплатить услуги через личный кабинет?

Да, в разделе «Оплата» доступны банковские карты, электронные кошельки и платёжные системы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.

Какие документы нужны для подачи заявки на вывоз крупногабаритного мусора?

Заполненная форма заявки в личном кабинете + копия договора и, при необходимости, согласие собственника (если заявка подаётся от арендатора).

Можно ли изменить адрес доставки мусора, если я переехал?

Да, в личном кабинете в разделе «Профиль» измените адрес, после чего система автоматически обновит график вывоза.

Личный кабинет Горкомхоза Ульяновск – это современный, безопасный и удобный сервис, позволяющий абонентам самостоятельно управлять своими финансовыми и сервисными вопросами. Благодаря онлайн‑доступу, вы получаете:

• Полный контроль над лицевым счётом и историей платежей.
• Возможность быстро подавать и отслеживать заявки.
• Доступ к актуальной информации о графиках вывоза ТКО.
• Поддержку через горячую линию и отделы компании в рабочие часы.

Если у вас ещё нет доступа к личному кабинету, воспользуйтесь инструкцией выше, свяжитесь с оператором по телефону 7 (8422) -7‑31‑31 или посетите офис по адресу Московское шоссе, 6Е, г. Ульяновск. Мы уверены, что сервис поможет сделать взаимодействие с коммунальными службами более прозрачным и удобным.

Дата публикации:  г;