Самое главное помнить, что личный кабинет – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам получать информацию о работе прокуратуры, подавать обращения, записываться на приём к специалистам и отслеживать статус своих запросов без необходимости посещать офис лично.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@genproc.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному разделу необходимо:
- Зарегистрироваться на портале https://lk.genproc.gov.ru используя ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Ввести полученные логин и пароль в форму входа.
После входа в личный кабинет доступны следующие функции:
- Подача обращений и жалоб в электронном виде.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Запись на личный приём к сотрудникам прокуратуры.
- Получение справок и выписок из официальных реестров;
- Оплата госпошлин (при необходимости) через интегрированный платёжный сервис.
Как войти в личный кабинет
Откройте страницу https://lk.genproc.gov.ru.
Введите ваш логин (ИНН/ОГРН) и пароль.
При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (офлайн)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы Генеральной прокуратуры
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | +7 (495) -23‑45‑71 | Старший специалист Иванова А. В. |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (495) -23‑45‑72 | Начальник отдела Петров Н. С. |
| Отдел по экономическим преступлениям | +7 (495) -23‑45‑73 | Заместитель начальника Смирнова Е. К. |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -23‑45‑74 | Пресс‑секретарь Кузнецова М. Л. |
Руководство Генеральной прокуратуры
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. генпрокурора – Смирнова Ольга Викторовна
- Второй зам. генпрокурора – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт – Лебедев Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Система личного кабинета собирает анонимные отзывы о работе прокуратуры. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительный отзыв: «Сервис работает быстро, ответ на обращение получил в течение 2 дней. Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн.» – А. Смирнов, г. Москва
- Негативный отзыв: «Не удалось загрузить документ в формате PDF, система принимает только DOCX. Надо исправить техническую часть.» – Е. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург
- Предложение по улучшению: «Добавьте возможность отслеживания статуса обращения в реальном времени (трекинг) – это упростит коммуникацию.» – В. Петров, г. Новосибирск
Все отзывы учитываются при планировании доработок портала и повышении качества обслуживания.
Для получения более подробной информации, а также для решения конкретных вопросов, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или связаться с горячей линией. Помните, что электронный сервис работает круглосуточно, а личный приём – только в указанные часы.