Личный кабинет Фонда социального страхования (ФСС) – это онлайн‑платформа, позволяющая застрахованным лицам и страхователям получать информацию о страховых выплатах, оформлять электронные листки нетрудоспособности, подавать заявки на лечение и выполнять многие другие операции без посещения офиса.
Как войти в личный кабинет ФСС
- Через портал Госуслуги:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- В меню «Услуги» выберите «Фонд социального страхования» → «Личный кабинет застрахованного лица» (или «Личный кабинет страхователя»).
- Введите номер телефона, привязанный к вашему профилю, или номер страхового свидетельства, и пароль.
- Через официальный сайт ФСС:
- Перейдите на lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Войти», введите логин (обычно это ваш ИНН/СНИЛС) и пароль, полученные при регистрации.
После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где доступны все функции сервиса.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) – скачивание и печать больничных листов.
- Информация о начисленных пособиях – сведения о суммах, датах и статусе выплат.
- Подача заявок на лечение – онлайн‑запросы в медицинские организации, участвующие в программе «Прямые выплаты».
- Запрос выписки по личному счету – детализация всех начислений и удержаний.
- Оформление заявления о страховом случае – быстрый старт процесса получения компенсаций.
- Настройки профиля – изменение пароля, привязка телефона, добавление электронной подписи (ЭЦП).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета или другими услугами ФСС, используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия ФСС
8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Саратовская область (Красноармейский район): +7 (8452) -5‑66‑77
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@fss.ru
Личный приём (офисные обращения)
Адрес центрального офиса ФСС: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.
Отделы ФСС
- Отдел страхования – вопросы оформления страховых полисов, расчёт страховых взносов.
- Отдел выплат – контроль и выплата пособий, компенсаций, прямых выплат.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами.
- Технический отдел – поддержка работы портала и личного кабинета, решение ИТ‑проблем.
Руководство ФСС (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по выплатам – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационным технологиям – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте ФСС).
| Дата | Тип пользователя | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|---|
| Застрахованный | «Сервис личного кабинета работает быстро, удобно скачал электронный листок нетрудоспособности без визита к врачу». | 5/5 | |
| Страхователь (работодатель) | «Подать заявку на выплату по болезни сотрудника удалось за 10 минут, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы 4‑ФСС». | 4/5 | |
| Гражданин | «Техподдержка по телефону помогла восстановить пароль, однако время ожидания было более 15 минут». | 3/5 |
Полезные рекомендации при работе с личным кабинетом
- Регулярно обновляйте пароль и привязывайте к аккаунту мобильный телефон – это ускорит процесс восстановления доступа.
- Для подачи заявок, требующих электронной подписи, заранее подготовьте ЭЦП и загрузите её в профиль.
- Проверяйте раздел «Уведомления» – там могут появиться важные сообщения о предстоящих технических работах (например, плановое обслуживание ).
- Если система недоступна, попробуйте зайти в другое время суток – пик нагрузки обычно с 10:00 до 12:00.
Личный кабинет ФСС – это современный и удобный инструмент, позволяющий полностью контролировать свои страховые права и получать выплаты в электронном виде. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера региональных отделений и электронную почту. Не забывайте о графике личного приёма и о возможности оставить отзыв – ваш опыт помогает улучшать сервис.
Помните: своевременный вход в личный кабинет и проверка уведомлений позволяют избежать задержек в получении пособий и своевременно оформить необходимые документы.