Личный кабинет Фонда РФ – это современный онлайн‑сервис, позволяющий физическим лицам и работодателям
выполнять большинство операций, связанных с пенсионными и страховыми выплатами, без необходимости посещать
офисы фонда․ Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контактные данные для обращения
к специалистам фонда․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑500‑0‑500 (круглосуточно)
• Горячая линия (для работодателей): 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@pfrf․ru

Адреса региональных отделений

Для личного обращения можно посетить любой территориальный орган Фонда РФ․ Ниже – примерные адреса крупных
офисов:

1. Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 (Центральный офис)
2. Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45, офис 1
3. Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 12, офис 2
4. Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 34, офис 4

Личный кабинет: как войти и что можно сделать

Регистрация и вход

Для доступа к сервису необходимо:

• Иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг․
• Перейти по ссылке https://es․pfrf․ru и выбрать пункт «Личный кабинет
  застрахованного лица»․
• Ввести логин и пароль от Госуслуг, подтвердить вход СМС‑кодом․
• При первом входе пройти процедуру привязки ЭЦП (электронной цифровой подписи) – скачать сертификат
  проверки подписи уполномоченного лица Фонда (доступен в разделе «Сертификаты»)․

Основные функции личного кабинета

После входа пользователь получает доступ к следующим услугам:

• Подготовка и сдача отчётности в СФР (Форма 4‑ФСС, реестры ПВСО)․
• Дистанционная сверка платежей – проверка полноты и корректности внесённых страховых взносов за каждый
  месяц․
• Контроль расчётов с фондом – просмотр начислений, выплат и остатка на личном счёте․
• Оплата страховых взносов онлайн – безошибочные платежи через банковские карты или электронные
  кошельки․
• Запись на приём в территориальный орган – выбрать удобную дату и время через сервис «Предварительная
  запись»․
• Получение справок и выписок – справка о трудовом стаже, расчёт будущей пенсии, выписка о начисленных
  пособиях․
• Пенсионный калькулятор – прогнозирование размера будущей пенсии;

Мобильные приложения

Для удобства Фонд РФ предлагает бесплатные приложения для iOS и Android․ В них реализованы все
ключевые функции личного кабинета: проверка выплат, запись на приём, подача заявлений, получение уведомлений о
важных событиях․

Личный приём (запись на приём)

Как записаться

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём», выбрать нужный отдел и удобный слот времени․
2. По телефону горячей линии 8‑800‑500‑0‑500, указав ФИО, ИНН и желаемую дату․

График приёма

Какие документы необходимо взять

• Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации организации (для работодателей)․
• СНИЛС․
• Электронную подпись (ЭЦП) – при работе с документами в электронном виде․
• Копии трудовых книжек, договоров, справок о доходах (по необходимости)․

Структура Фонда РФ: отделы и руководство

Отделы

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплаты по инвалидности․
• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями․
• Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка отзывов и предложений․

Руководство

На 2026 год в руководстве Фонда РФ находятся:

Отзывы пользователей

Что говорят граждане

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в мобильных приложениях․

• Ирина, 45 лет, г․ Москва: «Личный кабинет полностью упростил процесс подачи заявления на пенсию․ Всё
  сделано онлайн, без очередей в отделении․ Плюс – быстрые уведомления о статусе заявки․»
• Алексей, 38 лет, владелец малого бизнеса: «С помощью кабинета я ежемесячно сверяю уплату страховых
  взносов․ Ошибок в расчётах не возникало, а если возникали – служба поддержки быстро помогала решить
  проблему․»
• Татьяна, 62 года, пенсионерка: «Записалась на приём через приложение, выбрала удобное время
  вечером․ Приём прошёл без задержек, сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны для получения
  дополнительной выплаты․»
• Владимир, 29 лет, ИТ‑специалист: «Отдел ИТ действительно работает! Приложение стабильно работает,
  а в случае багов быстро выпускают обновления․ Хорошо, что есть возможность связаться с техподдержкой
  через чат в личном кабинете․»

Как оставить отзыв

Для отправки отзыва необходимо:

1. Войти в Личный кабинет․
2. Перейти в раздел «Обратная связь»․
3. Заполнить форму: указать тип обращения (отзыв, предложение, жалоба), написать текст и нажать «Отправить»․

Личный кабинет Фонда РФ – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия с пенсионным
и страховым фондом․ С помощью сервиса можно:

• Сдавать отчётность и платить страховые взносы без походов в офис․
• Контролировать полноту и корректность всех платежей․
• Записываться на приём к специалистам в удобное время․
• Получать справки, расчёты и прогнозы по будущей пенсии․
• Обращаться в службу поддержки через телефон, электронную почту и онлайн‑чат․

Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре фонда собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионными и страховыми выплатами․