Фонд капитального ремонта (ФКР) города Улан-Удэ – это государственная организация, которая занимается планированием, финансированием и контролем за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в столице Бурятии. Одним из самых удобных сервисов фонда является Личный кабинет, позволяющий собственникам и арендаторам получать всю необходимую информацию онлайн.
Что такое личный кабинет ФКР?
Личный кабинет – это персональная страница в системе ФКР, где каждый пользователь может:
- Просматривать текущий статус капитального ремонта своего дома;
- Получать уведомления о предстоящих работах и сроках их выполнения;
- Скачивать и распечатывать официальные документы (акт выполненных работ, счета‑фактуры, справки о задолженности и т.д.);
- Оплачивать взносы за ремонт онлайн через банковские карты или электронные кошельки;
- Оставлять заявки и обращения в техподдержку;
- Следить за историей всех операций и платежей.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт ФКР Улан-Удэ.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, номер квартиры, адрес дома, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя логин (e‑mail) и пароль, выбранный при регистрации.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям: ввод e‑mail → получение кода подтверждения → ввод нового пароля.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://kaprem.ulan-ude.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (3012) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@kaprem-ulan-ude.ru |
| Адрес офиса: | г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Фонд можно записаться онлайн через форму записи или позвонить по телефону +7 (3012) -5‑55‑55.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и расходованием средств, расчёт взносов.
- Технический отдел – подготовка планов ремонта, контроль за выполнением работ, взаимодействие с подрядчиками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с жалобами и спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, поддержка в личном кабинете, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Главный юрист: | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы собственников квартир, использующих личный кабинет ФКР; Большинство отзывов размещено на официальном портале otzivy.ulan-ude.ru и в социальных сетях.
- Алексей, ул. Советская, д. 45, кв. 12: «Личный кабинет позволяет быстро проверить статус ремонта и увидеть, какие работы уже завершены. Платёж через сайт прошёл мгновенно, без комиссий».
- Марина, ул. Лермонтова, д. 8, кв. 5: «Служба поддержки ответила в течение 15 минут, помогли исправить ошибку в заявке. Очень удобно, что можно записаться на личный приём онлайн».
- Виктор, ул. Горького, д. 22, кв. 31: «Раньше приходилось стоять в очереди в отделе, теперь всё делаю из дома – экономия времени и нервов».
Если у вас есть свой опыт работы с ФКР, оставьте отзыв на странице обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой дом». Там будет указана информация о статусе участия и планируемые даты работ. - Можно ли оплатить взнос за ремонт через мобильное приложение?
Да. После входа в личный кабинет нажмите кнопку «Оплатить» – система предложит выбрать способ оплаты, включая банковские карты и электронные кошельки (ЮКасса, СБП). - Что делать, если в личном кабинете отображается неверная информация?
Оставьте заявку в разделе «Техподдержка» или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Специалист проверит данные и внесёт исправления. - Можно ли получить выписку о произведённых платежах?
Да. В личном кабинете в разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF» – получите официальную выписку.
Личный кабинет фонда капитального ремонта Улан-Удэ – это современный и удобный инструмент, который позволяет жителям города полностью контролировать процесс капитального ремонта своего дома, своевременно оплачивать взносы и получать всю необходимую информацию в режиме онлайн. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить офис фонда в рабочие часы.
Помните: своевременное участие в капитальном ремонте защищает ваш дом от аварийных ситуаций и повышает его стоимость. Пользуйтесь личным кабинетом – экономьте время и нервы!