Фонд капитального ремонта Санкт‑Петербурга – некоммерческая организация, являющаяся региональным оператором капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Одним из самых удобных сервисов, предоставляемых фондом, является личный кабинет, где собственники могут контролировать свои лицевые счета, формировать квитанции и получать актуальную информацию о плановых работах.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, доступный через браузер или мобильное приложение. После регистрации пользователь получает доступ к:
- Электронным квитанциям и выпискам по лицевому счету;
- Истории начислений и оплат;
- Текущему балансу и предстоящим платежам;
- Списку запланированных и выполненных работ в вашем доме;
- Формированию заявок на обслуживание и обращения в техподдержку.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на страницу входа: https://fkr-spb.ru/user/ или https://lk.fkr-spb.ru/.
- Введите имя пользователя или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Введите пароль (учитывается регистр).
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе рекомендуется сменить пароль в разделе «Настройки».
Регистрация в личном кабинете
Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие шаги:
- Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа.
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, телефон.
- Установите пароль (не менее , с сочетанием букв и цифр).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и пользоваться всеми функциями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fkr-spb.ru/ |
| Личный кабинет (вход): | https://fkr-spb.ru/user/ |
| Горячая линия: | +7 (812) -77‑00‑00 (круглосуточно, в праздничные дни – по изменённому графику) |
| Телефоны офиса: | +7 (812) -23‑45‑67, +7 (812) -65‑43‑21 |
| Электронная почта: | info@fkr-spb.ru |
| Адрес офиса: | г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 48, офис 302 |
Личный приём собственников
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём собственников.
- График приёма (с 1 июня 2026):
- Понедельник, вторник, четверг – 09:00 – 18:00
- Пятница – 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье – выходные
- Место проведения: офис фонда, ул. Пушкинская, д. 48, кабинет 302.
- Необходимые документы: паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), выписка из лицевого счёта.
Структура фонда: отделы и руководство
Отделы
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт взносов, контроль за поступлениями.
- Отдел технического контроля – планирование и мониторинг ремонтных работ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка протоколов собраний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е. С. |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнов Д. К. |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Н. М. |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Лебедева О. И. |
Отзывы собственников
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета (анонимно, без указания персональных данных):
- Андрей, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет позволяет быстро проверить баланс и скачать квитанцию. Очень удобно, особенно в период оплаты».
- Мария, г. Петергоф: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑30 минут, а при личном приёме меня сразу обслужили».
- Сергей, г. Колпино: «Раньше приходилось ехать в офис за выпиской, теперь всё в онлайн‑режиме – экономия времени».
- Елена, г. Кронштадт: «Была небольшая проблема с входом, но техподдержка быстро помогла восстановить пароль».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, на который придёт ссылка для сброса.
- Можно ли оплатить взнос через личный кабинет? – Да, в разделе «Оплата» доступна форма оплаты банковской картой и ссылка на онлайн‑банк.
- Где скачать образцы протоколов общих собраний? – На сайте фонда в разделе «Документы» (см. https://fkr-spb.ru/).
- Как подать жалобу на работу подрядчика? – Через форму «Обращения» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Санкт‑Петербурга – это современный и надёжный инструмент для собственников многоквартирных домов. Он упрощает процесс контроля за взносами, позволяет быстро получать необходимые документы и взаимодействовать с фондом без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или посетите личный приём в рабочие часы. Регистрация в личном кабинете займет всего несколько минут, а полученный доступ будет полезен на протяжении всего периода эксплуатации вашего жилья.
© 2022–2026 Фонд капитального ремонта Санкт‑Петербурга. Все права защищены.