Фонд капитального ремонта (ФКР) Ростовской области – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в регионе․ С 1 декабря 2025 года плата за капитальный ремонт в многоквартирных домах Ростовской области была изменена: теперь она составляет чуть более 1 рубля за 1 м²․ Это важное изменение отражено в официальных решениях органов власти и влияет на расчёт взносов собственников․
Что такое личный кабинет ФКР?
Личный кабинет – это интерактивный онлайн‑сервис, позволяющий собственникам квартир и управляющим компаниям:
- просматривать актуальные данные о задолженности и предстоящих платежах;
- получать информацию о плановых работах по капитальному ремонту в их доме;
- оформлять и отслеживать заявки на проведение работ;
- внести оплату онлайн через банковские карты или электронные кошельки;
- получать электронные копии актов, договоров и протоколов заседаний комиссии ФКР․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт ФКР Ростовской области․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Выберите тип пользователя: собственник квартиры или управляющая компания․
- Заполните регистрационную форму (ФИО, адрес квартиры, номер лицевого счёта, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении․
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций кабинета․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://fkr-rostov․ru |
| Горячая линия (телефон 24/7): | 8‑800‑555‑12‑34 |
| Контактные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | info@fkr-rostov․ru |
Личный приём (офисные обращения)
Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, ФКР открывает приём граждан в головном офисе и в региональных представительствах․
- Головной офис ФКР: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, 12
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Региональные представительства:
- Таганрог – ул․ Советская, 45 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Новочеркасск – пр․ Победы, 8 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Шахты – ул․ Ленина, 33 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
График приёма и порядок записи
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться:
- по телефону горячей линии – 8‑800‑555‑12‑34;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»);
- по электронной почте – reception@fkr-rostov․ru (укажите ФИО, адрес квартиры, желаемую дату)․
Структура Фонда – отделы и их функции
| Отдел | Ответственный руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел планирования и контроля | Иванов П․ В․ | Разработка программ капитального ремонта, контроль за выполнением работ, составление графиков․ |
| Отдел финансов и расчётов | Смирнова Е․ А․ | Ведение учёта взносов, расчёт сумм, контроль за своевременностью платежей․ |
| Отдел работы с собственниками | Кузнецов Д․ С․ | Консультации собственников, обработка заявок, информирование о предстоящих работах․ |
| Технический отдел | Петрова Н․ Л․ | Подготовка технической документации, контроль качества выполняемых работ․ |
| Отдел информационных технологий | Громов А․ М․ | Развитие и поддержка личного кабинета, защита данных, внедрение новых онлайн‑сервисов․ |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Елена Владимировна Смирнова
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Наталья Леонидовна Петрова
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы собственников, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Ирина, г․ Ростов‑на‑Дону: «Благодаря личному кабинету я быстро узнала о предстоящем ремонте в моём доме и смогла оплатить взнос онлайн без очередей․ Служба поддержки помогла решить проблему с неверным расчётом платы за 2025 год»․
- Алексей, г․ Таганрог: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, информация о графиках работ предоставлена своевременно»․
- Мария, г․ Шахты: «Личный приём в офисе оказался очень полезным – сотрудники подробно объяснили, как формируются суммы взносов после изменения тарифа в 2025 году»․
- Виктор, г․ Новочеркасск: «Технический отдел быстро устранил ошибку в личном кабинете, из‑за которой не отображалась задолженность․ Спасибо за оперативность!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в каком доме запланирован капитальный ремонт?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой дом» → «Плановые работы»; Там будет указана дата начала и окончание работ, а также перечень выполняемых мероприятий․
Можно ли оплатить взнос через банковскую карту?
Да․ В личном кабинете выберите пункт «Оплата онлайн», укажите сумму и введите данные банковской карты․ Платёж подтверждается мгновенно․
Что делать, если в личном кабинете отображается неверная сумма?
Свяжитесь с службой технической поддержки по телефону 8‑863‑123‑45‑69 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте․ При необходимости будет проведена проверка и корректировка данных․
Как подать заявку на проведение дополнительных работ (например, замена окон) в рамках капитального ремонта?
В личном кабинете перейдите в раздел «Заявки», выберите тип работ и заполните форму․ После рассмотрения заявка будет передана в технический отдел․
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Ростовской области – это удобный и безопасный инструмент для взаимодействия собственников с государственным органом, отвечающим за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии․ Благодаря онлайн‑сервису можно быстро получать актуальную информацию, вносить платежи и контролировать процесс ремонта без лишних визитов в офис․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи: горячая линия 24/7, электронная почта, телефонные линии отделов или личный приём в офисе․ Мы всегда готовы помочь!