Фонд капитального ремонта (ФКР) города Пермь – это специализированный орган, который собирает и распределяет средства на проведение капитального ремонта многоквартирных домов в муниципальном образовании. С 2023 года ФКР предоставляет жителям возможность управлять своими данными через личный кабинет – удобный онлайн‑сервис, где можно просматривать начисления, оплачивать взносы, подавать заявки и получать ответы от специалистов.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Проверить текущий баланс и историю платежей.
• Подать заявку на проведение ремонтных работ (замена окон, фасад, система водоотведения и др.).
• Получить выписку о начислениях за выбранный период.
• Оформить договор на услуги подрядных организаций.
• Отслеживать статус заявок и получать уведомления о предстоящих работах.
• Скачать необходимые формы и документы (акт выполненных работ, справка о задолженности и т.п.).

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт ФКР Пермь.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите способ регистрации:
   • Через Электронную подпись (КЭП) – самый безопасный вариант;
   • Через Личный кабинет Госуслуг (авторизация по ЕПГУ/Госуслугам);
   • Через SMS‑код – вводите номер телефона, получаете код и подтверждаете личность.
4. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адрес квартиры, контактный телефон, e‑mail).
5. Подтвердите регистрацию, следуя инструкциям, полученным в SMS или на e‑mail.
6. После активации вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.

Контактная информация Фонда капитального ремонта Пермь

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.

• Адрес приёма: г. Пермь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной.
• Как записаться: по телефону +7 -42 255‑12‑45, через форму онлайн‑записи на сайте https://fkr-perm.ru/record или в личном кабинете в разделе «Записаться на приём».

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт взносов, контроль за поступлением средств.
2. Отдел планирования и контроля капитального ремонта – формирование планов работ, распределение средств между объектами.
3. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
5. Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, обработка заявок.

Руководство Фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы жителей

Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис. Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:

• Форма обратной связи на сайте: https://fkr-perm.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@fkr-perm.ru
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8 800 555‑33‑33 (доступна 24/7)
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Примеры реальных отзывов (анонимно)

«Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить, что все платежи за 2025 год прошли без ошибок, а также подать заявку на замену окон. Сотрудники отдела работы с населением помогли оформить документы в течение одного дня.» — житель ул. Ленина, д. 45.

«Горячая линия работает оперативно, но иногда приходится ждать до 5‑минут. В целом, сервис удовлетворительный, особенно удобно пользоваться онлайн‑записью на приём.», житель ул. Горького, д. 12.

Полезные ссылки

• Документы Фонда (законы, регламенты, формы)
• Новости и анонсы предстоящих ремонтов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Политика конфиденциальности и защита персональных данных

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ получить необходимую информацию.