Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам квартир в Москве быстро получать информацию о состоянии своего лицевого счёта, формировать и оплачивать квитанции, отслеживать сроки и объёмы предстоящих работ по капитальному ремонту, а также отправлять обращения в Фонд.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Просмотр текущих начислений и баланса по лицевому счёту.
• Формирование и печать электронных квитанций (платёжных документов).
• Получение сведений о планируемых работах в вашем доме (сроки, объёмы, подрядчики).
• Отправка обращений и запросов в Фонд (запросы о расчётах, жалобы, предложения).
• Скачивание выписок и справок для банков, судов и иных нужд.
• Подключение к сервису «Электронный личный кабинет» через портал mos.ru.

Как пройти регистрацию?

1. Перейдите на официальную страницу Фонда капитального ремонта Москвы.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Введите номер лицевого счёта (он указан в квитанции по ЖКХ) и пароль, который вы получили по почте или СМС.
4. При первом входе система предложит задать новый пароль и указать контактный e‑mail.
5. После подтверждения e‑mail вы получите доступ к полному функционалу;

Официальный сайт и ссылки

• Главный портал Москвы (mos.ru) – https://www.mos.ru/pgu2/landing/1117
• Личный кабинет ФКР (Москва) – https://lk.fkr-mosreg.ru/ (при работе в браузере без блокировщиков JavaScript)
• Справочная страница «Капитальный ремонт в Москве» – kvartplata.ru

Контактные данные Фонда капитального ремонта Москвы

Личный приём (приём граждан)

• Пн‑чт 08:30‑16:00 (перерыв 12:30‑13:30), кабинет № 103.
• Пт 08:30‑15:30 (перерыв 12:30‑13:30), кабинет № 103.
• Приём без записи возможен, но рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись.

График работы офиса

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел расчётов и учёта – формирует начисления, ведёт лицевые счета.
2. Отдел планирования и мониторинга работ – отвечает за графики капитального ремонта, контроль качества.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых сервисов.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и процедур.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов А. В.
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Е. С.
• Заместитель директора по техническому контролю – Смирнов Д. К.
• Главный специалист по работе с клиентами – Кузнецова Н. Л.

Как оставить отзыв о работе Фонда?

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через форму обратной связи в личном кабинете (Раздел «Обратная связь»).
• По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий.
• На официальном портале mos.ru в разделе «Отзывы о государственных услугах».
• Почтово‑электронное письмо на fkr@mkr.mos.ru с темой «Отзыв».

Примеры отзывов (анонимные)

«Сервис личного кабинета работает быстро, удобно скачиваю квитанции и сразу вижу, какие работы запланированы в моём доме. Спасибо за прозрачность!» – житель Тверской, 2025 г.

«Обратился в отдел работы с обращениями, получили ответ в течение 2 дней, проблема решена. Хороший уровень клиентского сервиса.» – собственник квартиры в районе Южное Бутово, 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего лицевого счёта?

Номер указан в любой квитанции по коммунальным услугам, в договоре с управляющей компанией или в выписке из личного кабинета.

Можно ли оплатить взнос на капитальный ремонт через личный кабинет?

Да. В разделе «Оплата» выбираете нужный период, формируете электронную квитанцию и оплачиваете банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) либо через онлайн‑банк.

Что делать, если в личном кабинете отображается неверный баланс?

Сформируйте выписку, приложите её к обращению в разделе «Обращения» и отправьте в отдел расчётов. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.

Есть ли льготы по уплате взносов?

Да. Льготы предоставляются пенсионерам старше 80 лет, людям с инвалидностью, владельцам недвижимости, подлежащей сносу, и другим категориям. Подробный перечень – в разделе «Льготы» на сайте.

Пошаговое руководство: от входа в кабинет до оплаты

1. Вход в систему – введите номер счёта и пароль.
2. Проверка баланса – откройте вкладку «Счёт‑квитанция».
3. Формирование квитанции – нажмите «Сформировать», выберите период, скачайте PDF.
4. Оплата – нажмите «Оплатить онлайн», введите данные карты, подтвердите платёж.
5. Подтверждение – после успешной оплаты система покажет статус «Оплачено», вы можете распечатать подтверждение.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал Фонда капитального ремонта Москвы
• Личный кабинет ФКР (Москва)
• Оплата капитального ремонта онлайн (Квартплата)
• Информация о плановых работах в Москве